Willkommen, einloggen oder registrieren
Abwicklung: Bei Abholung des Mietwagens
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Mietwagen-Abholung. Wenn Ihre Frage nicht dabei sein sollte, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Ja, Sie sollten überprüfen, ob das Fahrzeug sich in dem Zustand befindet, der im Mietvertrag angegeben ist. Wenn ein offensichtlicher Mangel dort nicht aufgeführt ist, sollten Sie das Fahrzeug gemeinsam mit dem Europcar Mitarbeiter überprüfen, damit Ihnen nachträgliche Unannehmlichkeiten erspart bleiben.
Ja. Bitte erkundigen Sie sich entweder bei der Reservierung oder bei der Abholung nach der Kautionshöhe. Die Kaution wird auf Ihrer Kreditkarte geblockt, aber nicht abgebucht.
Die Währungsumrechnung mit der Kreditkarte ist eine Dienstleistung, die speziell für Visa und MasterCard Karteninhaber auf Auslandsreisen angeboten wird und diesen ermöglicht, von Währungsumrechnungen dadurch zu profitieren, dass anfallende Währungsumrechnungen von Europcar und nicht vom Kreditinstitut des Kunden durchgeführt werden.
Der Mieter profitiert von Gebührentransparenz (nur 2,75% Währungsumrechnungsgebühr pro Transaktion) und kann die Belege seiner Umrechnungsvorgänge jederzeit bequem auf www.europcar.de (Online-Rechnungskopie) einsehen. Dieser Service ist in neun europäischen Ländern verfügbar (Belgien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Österreich, Portugal, Schweiz und Spanien).
Sie müssen einen auf Ihren Namen und von einer Behörde Ihres Heimatlandes ausgestellten Führerschein vorweisen. Der Führerschein muss im Mietland Gültigkeit besitzen (Führerscheine, die im Mietland nicht lesbar sind, müssen durch einen internationalen Führerschein ergänzt werden). Je nach individueller Gesetzgebung und Bestimmungen des Landes muss der Fahrer bereits einen bestimmten Zeitraum im Besitz seiner Fahrerlaubnis sein.
Darüber hinaus müssen Sie eine gültige Kreditkarte vorlegen. Ein Ausweisdokument wie z.B. ein Pass wird ebenfalls benötigt. Für Luxusfahrzeuge muss darüber hinaus an bestimmten Stationen eine zweite Kreditkarte und/oder eine in den letzten drei Monaten auf die gleiche Adresse ausgestellte Rechnung eines Versorgungsunternehmens vorgelegt werden.
Diese Dokumente (Führerschein und Ausweis oder Pass) werden auch von den Zusatzfahrern verlangt. Wenn Sie einen vorbezahlten Europcar Voucher (mit Wertangabe oder dem Vermerk "Group Days Apply") benutzen, müssen Sie darüber hinaus eine Kreditkarte für die noch nicht im voraus bezahlten Gebühren (Extras, Kraftstoff, Eigenbeteiligung bei Schäden oder Verlust des Mietfahrzeuges) vorlegen.
In den meisten Ländern wird ein Fahrzeug nur an Fahrer vermietet, die das 21. Lebensjahr vollendet haben und ihren Führerschein mindestens seit einem Jahr besitzen. Diese Altersvoraussetzungen sind je nach Land und Fahrzeugklasse unterschiedlich. In einigen Fällen wird ein Aufschlag für junge Fahrer erhoben. Bei Online-Reservierungen finden Sie die entsprechenden Informationen unter den Mietbedingungen des jeweiligen Landes. Während des Reservierungsprozesses haben Sie im zweiten Reservierungsschritt "Auswahl des Fahrzeugs" unter "Extras hinzufügen" die Möglichkeit, die Gebühr für Junge Fahrer zusammen mit dem Fahrzeug zu buchen. Die Informationen werden darüber hinaus automatisch erteilt, wenn Sie während des Reservierungsprozesses mit Ihrer Europcar ID eingeloggt sind.
Bitte überprüfen Sie Ihren Zusatzfahrervertrag, indem Sie hier klicken. Unser Versicherungsschutz gilt nur für die im Mietvertrag genannten Fahrer.
Der Mietvertrag ist der offizielle Vertrag, der von Europcar und dem Kunden bei Fahrzeugübergabe unterzeichnet wird. Er enthält die Bedingungen für die Miete, die Beschreibung des Fahrzeugs und den geltenden Tarif.
Mietvertragserläuterungen finden Sie hier.
Die Öffnungszeiten Ihrer Europcar Mietwagenstation können Sie in unserem Stationsfinder abrufen. Zusätzlich können Sie sich in Ihrer Reservierungbestätigung die Stations-Details anzeigen lassen.
