Kundeninformation

Wichtige Kundeninformation

Aktuelle Information zu den Störungen im europäischen Flugbetrieb

 

Die Einstellung des Flugverkehrs auf deutschen und vielen europäischen Flughäfen durch die Aschewolke des Vulkans Eyjafjallajökull hat die Reiseaktivitäten in Europa stark eingeschränkt. Viele Kunden müssen aus diesem Grund sehr kurzfristig ihre Reisepläne ändern und können Reservierungen für Mietwagen nicht wahrnehmen.

 

Europcar bietet auch in dieser Ausnahmesituation bestmöglichen Service und erhebt keine Stornogebühren bei Stornierungen aufgrund von Flugausfällen, die im Zusammenhang mit der Aschewolke stehen. Europcar Kunden können ihre Reservierung kostenfrei stornieren und erhalten bei Vorauszahlung den vollen Betrag erstattet. In diesen Fällen werden keine so genannten No-Show Gebühren berechnet.

 

Als größter Autovermieter Europas kann Europcar trotz stark angestiegener Nachfrage uneingeschränkte Mobilität in allen europäischen Ländern bieten. Allein in Deutschland hat das Unternehmen seit den ersten Flugstreichungen am Donnerstag zusätzlich 2.000 Fahrzeuge neu in die Flotte integriert und so die Kapazität erhöht, um auch kurzfristig Kundenwünsche nach Mobilität zu bedienen.

 

Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen können unter www.europcar.de, telefonisch unter 0180/58000 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) und an allen Europcar Stationen vorgenommen werden.

Hotline 040 52018 8000

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