Bedingungen

 

Bedingungen Privilege Kundenbindungsprogramm

Die vorliegenden Besonderen Geschäftsbedingungen finden ab dem 17. Februar 2014 neben den sonstigen Allgemeinen Europcar Bedingungen Anwendung.

1. Begriffsbestimmungen

Administrator ist ein Dienstleister, der das Kundenbindungsprogramm im jeweiligen Land verwaltet. Die Kontaktdaten der Administratoren finden Sie auf der Website nach dem Einloggen in Mein Europcar unter dem Menüpunkt Kundenbindungsprogramme.

Fahrer ist der Kunde, der sich für das Programm angemeldet hat.

Europcar ID ist die persönliche Identifikationsnummer, die jeder Fahrer erhält, wenn der Fahrer ein Europcar-Kundenkonto über die Website einrichtet oder nach der ersten Anmietung in einer Europcar-Station auscheckt. Um eine Europcar ID zu erhalten, muss der Fahrer die sonstigen Allgemeinen Europcar Bedingungen und die Datenschutzrichtlinien von Europcar anerkennen und die folgenden Angaben machen:

- Titel

- Vorname

- Nachname

- E-Mail-Adresse

- Vollständige Wohnsitzanschrift

- Telefonnummer

- Geburtstag und –ort

- Angaben zum Führerschein

Nach erfolgter Anmeldung zum Kundenbindungsprogramm berechtigt die Europcar ID das Privilege Mitglied sämtliche Vorteile des Kundenbindungsprogramms in Anspruch zu nehmen. Die Europcar ID wird auch zum Einloggen in Mein Europcar sowie für Anmietungen per Internet, per Telefon oder am Schalter benötigt.

Eine weltweite Liste der Europcar-Privilege Stationen finden Sie hier. Die Liste wird regelmäßig aktualisiert. 

Das Privilege Kundenbindungsprogramm ist nicht in den USA, Kanada sowie auf Kuba verfügbar.

Das Privilege Kundenbindungsprogramm kann zusammen mit Vielfliegerprogrammen, die Partner von Europcar sind, verwendet werden, d.h., dass sowohl Privilege Credits wie auch Vielfliegermeilen/-Punkte gesammelt werden können.

Privilege Ereignis ist eine automatische Höherstufung oder Herabstufung in einen höheren/niedrigeren Privilege Status (Club, Executive, Elite oder Elite VIP) oder eine Erneuerung des bisherigen Status.

Parteien sind Europcar und der Fahrer.

Zahlungs-ID ist die vom Privilege Mitglied gewählte Zahlungsart. Das entsprechende Feld zum Eintragen der Zahlungsart erscheint automatisch im Privilege Anmeldeformular. Auf der Zahlungs-ID werden sämtliche Kosten verbucht, die sich aus Mieten des Privilege Mitglieds ergeben. Zulässig als Zahlungs-ID ist entweder eine gültige Privilege Charge Karte oder eine gültige Bankkarte, die den Anforderungen der sonstigen Allgemeinen Europcar Bedingungen entspricht.

Privilege Karte ist entweder eine Privilege ID Karte oder eine Privilege Charge Karte, die es dem Privilege Mitglied ermöglicht, anrechenbare Privilege Anmietungen oder -Miettage zu sammeln und die Vergünstigungen zu nutzen, die ihm seine Privilege Stufe bietet. Jedes Privilege Mitglied erhält eine neue Privilege Karte, sobald sich seine Privilege Stufe ändert.

Privilege ID Karte ist die Identifikationskarte für Privilege Mitglieder. Die Privilege ID Karte wird von Europcar nach der Registrierung innerhalb von drei Wochen per Post versandt. Die Privilege ID Karte ist kein gültiges Zahlungsmittel.

Privilege Charge Karte ist eine Privilege Mitgliedskarte, die Europcar Mitarbeitern von Unternehmen ausstellt, die bei Europcar die Vorteile eines Firmenkontos in Anspruch nehmen. Die betreffenden Mitarbeiter benötigen eine gesonderte Ermächtigung ihres Unternehmens, um die Privilege Charge Karte als Zahlungs-ID verwenden zu können. Die Privilege Charge Karte ist mit einem Firmenkonto verbunden, wird aber namentlich auf ein Privilege Mitglied ausgestellt. Die Privilege Charge Karte wird dem Privilege Mitglied und/oder der Hauptverwaltung des Unternehmens, abhängig davon was vertraglich vereinbart wurde, zugesandt. Die Privilege Charge Karte wird erst dann ausgestellt und versandt, wenn das Unternehmen das ordnungsgemäß ausgefüllte, abgestempelte und unterschriebene Formular an die Europcar Zentrale des zuständigen Landes (Adresse im Formular angegeben) geschickt hat.

Privilege Credits sind zählbare Werteinheiten, die den Mitgliedsstatus des Privilege Mitglieds bestimmen. Privilege Credits entstehen je nach Anzahl der anrechenbaren Mieten oder anrechenbaren Miettage, die für ein Privilege Mitglied innerhalb eines anrechenbaren Zeitraums verzeichnet werden. Privilege Credits können nicht in Geld umgewandelt werden.

Die Privilege Credits können eine Woche nach Rechnungslegung für die anrechenbare Miete online auf der Europcar-Website unter Mein Europcar eingesehen werden, wenn die Miete in den folgenden Ländern stattgefunden hat: Australien, Belgien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Neuseeland, Österreich, Portugal, Schweiz oder Spanien. Für Anmietungen in allen anderen Ländern des Europcar-Netzwerks können die Privilege Credits sechs Wochen nach Rechnungslegung unter Mein Europcar eingesehen werden.

Eine Miete, die für Privilege Vorteile anrechenbar ist, wird erst dann angerechnet, wenn die Miete vollständig abgeschlossen und bezahlt ist. Europcar kann Privilege Mitgliedern Privilege Credits für Werbezwecke gutschreiben.

Privilege Mitglied ist ein Kunde, der am Kundenbindungsprogramm teilnimmt. Privilege Mitglieder erhalten Privilege Credits für Kurzzeitmieten bis 21 Tage. Mieten mit 22 und mehr anrechenbaren Anmiettagen werden mit einem fixen Pauschalbetrag von 21 Anmiettagen angerechnet. Anrechenbare Anmietungen sind Anmietungen auf Basis von Privatkunden-, Geschäftskunden- sowie Aktionstarifen mit Ausnahme der unter Punkt „Anrechenbare Tarife für den Privilege Status“ genannten Tarife.

Privilege Vorteile sind alle Vorteile, die ein Fahrer durch die Sammlung von Privilege Credits erhält. Diese Vorteile sind abhängig vom Privilege Status-Level des Fahrers.

Privilege Credits für Vorteile sind Werteinheiten, die gezählt werden, um von den Privilege Vorteilen zu profitieren. Anrechenbare Anmietungen für Privilege Vorteile sind Anmietungen zum Privatkundentarif. Anmietungen auf Basis von Aktions-, Geschäftskunden- sowie Partnerschaftstarifen sind ausgeschlossen.

Privilege Anmeldeformular ist das Formular zur Anmeldung für die Teilnahme am Privilege Kundenbindungsprogramm, das über Mein Europcar oder über den Menüpunkt Europcar Kundenbindungsprogramm auf der Website aufgerufen werden kann. Um dieses Formular auszufüllen, muss der Fahrer eine Europcar ID (Standardlogin-Daten bestehen aus der Driver ID und dem Geburtsdatum TTMMJJJJ) generieren und seine Angaben zur Zahlungs-ID, seine Versicherungsschutzpräferenzen und ggf. seinem Frequent-Traveller-Programm eingeben. Der Fahrer muss auch die Art der Privilege Karte wählen, die er beantragen möchte. Vor Absendung seiner Daten muss der Fahrer die Privilege Geschäftsbedingungen akzeptieren.

ReadyService ist ein beschleunigtes Verfahren für die Abholung des Mietwagens bei Europcar. Zur Nutzung des ReadyService müssen die Zahlungsinformationen und Versicherungsschutzpräferenzen hinterlegt sein oder das Privilege Mitglied muss über eine Charge Karte verfügen. In diesem Fall ist der Mietvertrag bei Abholung schon vorbereitet. Ansonsten können Privilege Mitglieder bei einer Online-Buchung den ReadyService über die eReady-Option wählen.

Master Rental Agreement ist eine Option innerhalb des ReadyService, die es dem Privilege Mitglied ermöglicht die Anmietung zu beschleunigen. Das Privilege Mitglied muss am Europcar Schalter keinen Mietvertrag unterschreiben. Nach Vorzeigen ihres gültigen Führerscheins erhalten Privilege Mitglieder umgehend ihre Fahrzeugschlüssel von einem Europcar Mitarbeiter. Diese Option des ReadyService ist nicht in Ländern wie z.B. Südafrika und Portugal verfügbar, da die Rechtslage dieser Länder eine solche Durchführung der Anmietung verbietet. Zur Nutzung des Services muss das Privilege Mitglied alle Angaben zu seinen Zahlungsmitteln hinterlegt und akzeptiert haben, sodass das Zahlungsmittel mit allen Kosten, die in Verbindung mit einer Anmietung stehen, belastet werden kann.

Programm ist das Europcar Privilege Kundenbindungsprogramm.

Privilege Stufe oder -Status ist die Stufe / der Status, die / den ein Privilege Mitglied nach der Anzahl seiner Privilege Anmietungen oder Miettagen erreicht hat. Es gibt vier Privilege Stufen: Privilege Club (Einstiegs-Stufe), Privilege Executive (Vielbucher-Stufe), Privilege Elite (Erhöhte Vielbucher-Stufe) und Privilege Elite VIP (Top-Vielbucher-Stufe). Jede Stufe erlaubt dem Privilege Mitglied spezielle Vergünstigungen in Anspruch zu nehmen.

Der Privilege Status, der zugrunde gelegt wird, ist der erreichte Status des Privilege Mitglieds zur Zeit der Fahrzeugabholung.

Anrechenbarer Miettag ist jeder Tag einer anrechenbaren Miete. So ist z. B. eine anrechenbare Miete, die einen Tag dauert, gleichzeitig ein anrechenbarer Miettag und eine anrechenbare Miete. Anrechenbare Miettage die mit einer 0 aufgeführt werden, sind Anmietungen zu einer Rate, die nicht als Privilege Anmietungen gewertet werden.

Anrechenbare Tarife für den Privilege Status sind Tarife, die Privilege Mitglieder dazu berechtigen, sich Mieten oder Miettage bis 21 Anmiettage für ihren Privilege Status anrechnen zu lassen. Anmietungen mit 22 und mehr Anmiettagen werden pauschal mit 21 Miettagen angerechnet. Anrechenbare Tarife basieren auf Privatkunden-, Geschäftskunden- und Aktionstarifen mit Ausnahme der folgenden Tarife:

Tarifcode

Tarifname

 

Tarifcode

Tarifname

AAGB

A.A. MEMBERSHIP PROGRAMME

 

FR** 

ANY FREE RENTAL PRODUCT

ADAA

ADAC DAILY RATES

 

NPOO

NON POOL VEHICLES

ADAB

ADAC WEEKEND RATES

 

      RE**

ANY CAR REPLACEMENT PRODUCT

ADAC

ADAC HOLIDAY RATES

 

FSI1

CAR REPLACEMENT OTHER 1

BIKE

MOTORCYCLE RENTALS

 

FSI2

CAR REPLACEMENT OTHER 2

CHFD

CHAUFFEUR DRIVE

 

FRWL

OTHER CAR REPLACEMENT

EUSI

US SPECIAL INTERMEDIARIES

 

SHOW

NO SHOW RENTALS

FDEZ

EASYJET

 

TO**

ANY TOUR OPERATOR PRODUCT

FDFR

RYANAIR

 

USFS

US FORCE SHORT TERM RATE

FDJE

JERSEY EUROPEAN

 

USST

N. AMERICAN MEDIUM TERM RATE

 

Anrechenbare Anmietung ist eine Fahrzeuganmietung, die über eine Europcar Privilege Station erfolgt und mit einem anrechenbaren Tarif verbunden ist. Eine anrechenbare Anmietung führt dazu, dass ein Privilege Mitglied von den Privilege Vorteilen seiner Stufe profitieren kann.

Es kann lediglich eine Miete pro Privilege Mitglied zur Zeit angerechnet werden.

Bei Stornierung der Miete oder Nicht-Abholung des Fahrzeuges kann diese Miete ebenfalls nicht angerechnet werden.

Anrechenbare Raten für Privilege Vorteile sind Raten, die Privilege Mitgliedern das Recht geben Privilege Vorteile zu verdienen. Anrechenbare Anmietungen für Vorteile sind Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen. Anmietungen auf Basis von Aktions-, Geschäftskunden- oder Partnerschaftstarifen werden nicht angerechnet.

Anrechenbare Raten für den Privilege Status sind alle anrechenbaren Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen oder vereinbarten/vertragsbedingten Tarifen. Diese Anmietungen können zu einem Status-Upgrade führen. Privilege Mitglieder erhalten bei der Erreichung eines höheren Status eine kostenlose Wochenendanmietung. Dies gilt nicht bei einer Statuserneuerung und einer Statusherabstufung.

Privilege Status Gültigkeitsdauer ist die Gültigkeitsdauer der Privilege Stufe, innerhalb derer das Privilege Mitglied Privilege Credits sammeln kann. Ein anrechenbarer Zeitraum dauert 24 Monate, beginnt am Tag der Anmeldung, Erneuerung oder Herabstufung in einen neuen Status und endet zwei Jahre später.

Bei Privilege Mitgliedern, die bereits vor dem 17. Februar 2014 angemeldet waren, endet die Gültigkeitsdauer der Privilege Stufe in demselben Monat des Jahres 2016 in der die erstmalige Anmeldung erfolgte. Nach Ablauf dieses Zeitraums ist auch für diese Privilege Mitglieder der übliche 24 Monate Zeitraum gültig. Im Fall einer Höherstufung nach 24 Monaten, profitiert der Karteninhaber von einem zusätzlichen Zeitraum von 24 Monaten um Privilege Credits zu sammeln. Am Ende dieses Zeitraums werden die Privilege Credits auf 0 gesetzt.

Im Fall einer Erneuerung oder einer Herunterstufung des Privilege Status verfallen die Privilege-Anmietungen am Ende der Status-Level-Gültigkeit.

Fahrzeug ist jeder PKW, Transporter oder LKW, der von einem Fahrer bei Europcar gemietet wird.

Website ist die Seite http://www.europcar.de/

2. Beschreibung des Europcar Privilege Kundenbindungsprogramms

Das Kundenbindungsprogramm steht den Kunden als Dank für ihre Treue kostenlos zur Verfügung. Fahrer, die sich für dieses Kundenbindungsprogramm anmelden, profitieren automatisch vom Europcar ReadyService, wenn ein solcher zur Verfügung steht. Dafür müssen Privilege Mitglieder die Zahlungsdaten und Versicherungsschutzpräferenzen in ihrem Profil hinterlegt oder für die jeweilige Online-Buchung über die eReady Option den ReadyService ausgewählt haben.

Privilege Mitglieder sammeln Privilege Credits, um eine höhere Privilege Stufe zu erreichen und die mit dieser Stufe verbundenen Vergünstigungen zu erhalten. Sämtliche Informationen zum Kundenbindungsprogramm sind unter dem Menüpunkt Europcar Kundenbindungsprogramm auf der Website zu finden.

3. Bedingungen für die Privilege-Mitgliedschaft; Verfahren zur Anmeldung

Für die Anmeldung zum Kundenbindungsprogramm und zum Erhalt einer Privilege ID Karte, muss der Fahrer:

 

- mindestens 21 Jahre alt sein (in manchen Ländern älter; Informationen dazu finden Sie in den Besonderen Bedingungen für Anmietungen je Land)

- einen gültigen Führerschein besitzen

- bereits über eine Europcar ID verfügen

- das Privilege Anmeldeformular ausfüllen oder bei der ersten Anmietung in einer Europcar Station den Bedingungen für die Mitgliedschaft zustimmen

- die Privilege Geschäftsbedingungen online oder bei Eingang der Bestätigungs-E-Mail nach Anmeldung in einer Europcar Station akzeptieren.

Der Kunde erhält danach von Europcar, an die von ihm hinterlegte E-Mail-Adresse, eine Bestätigungs-E-Mail.

 

Um sich für das Kundenbindungsprogramm anzumelden und eine Privilege Charge Karte zu erhalten, muss der Fahrer:

 

mindestens 21 Jahre alt sein (in manchen Ländern älter; Informationen dazu finden Sie in den Besonderen Vermietbedingungen je Land )

einen gültigen Führerschein besitzen

bereits über eine Europcar ID verfügen

Mitarbeiter eines Unternehmens sein für das bei Europcar ein zentrales Abrechnungskonto besteht

das Privilege Anmeldeformular online ausfüllen sowie das Dokument für die offizielle Genehmigung von Europcar ausdrucken

die  Privilege Geschäftsbedingungen  akzeptieren

das Privilege Charge Karte-Anmeldeformular von seinem Unternehmen mit einem Stempel versehen und ggf. die Vertragsnummer eintragen lassen, mit der das Firmenkonto verbunden ist

das Privilege Charge Karte-Anmeldeformular ausgefüllt an den zuständigen Europcar Administrator faxen oder scannen und per E-Mail senden (Faxnummern / E-Mail-Adresse finden Sie unter dem Menüpunkt Mein Europcar in der Rubrik Kundenbindungsprogramm).

 

Privilege Charge Karten können nur online beantragt werden. Lediglich Privilege ID Karten können an einer Europcar Station beantragt werden.

Das Privilege Anmeldeformular ist über den Menüpunkt Europcar Kundenbindungsprogramm auf folgenden Websites zugänglich:

www.europcar.com/

www.europcar.com.au/

www.europcar.co.nz/

www.europcar.co.uk/ 

www.europcar.de/

www.europcar.es/

www.europcar.fr/

www.europcar.it/

www.europcar.pt/

www.europcar.ch/

www.europcar.be/

www.europcar.at/

www.europcar.fi/

www.europcar.ie/

www.europcar.se/

 

Kunden, die sich für das Kundenbindungsprogramm anmelden, können an keinem anderen Europcar Kundenbindungsprogramm teilnehmen, auch nicht in einem anderen Land.

Das Privilege Kundenbindungsprogramm kann nicht in Verbindung mit anderen Europcar Kundenbindungsprogrammen wie Funway, Autoliberté oder EuropcarClub verwendet werden. Bei jeder Registrierung für ein anderes Kundenbindungsprogramm wird die Mitgliedschaft im Privilege Kundenbindungsprogramm beendet.

Das Kundenbindungsprogramm kann zusammen mit Frequent Traveller Programmen der Europcar-Partner genutzt werden, d.h. den Privilege Mitgliedern werden sowohl die Anmietung oder Miettage als auch Frequent Traveller Meilen / Punkte angerechnet.

4. Privilege Karten

Bei erstmaliger Anmeldung für das Privilege Kundenbindungsprogramm qualifiziert sich der Teilnehmer automatisch für den Einstiegsstatus: Privilege Club.

Jedes Privilege Mitglied erhält eine persönliche und nicht übertragbare Privilege Karte, auf der folgende Angaben aufgeführt sind:

 

- Vor- und Nachname des Fahrers/der Fahrerin

- Europcar Driver ID

- Der persönliche Privilege Status: Club, Executive, Elite oder Elite VIP

- Das Ablaufdatum des derzeitigen Status bei unternehmensbasierten Privilege Charge Karten

- Bei Geschäftskunden der Name des Unternehmens

- Der Corporate Contract Code des entsprechenden Vertrages auf der Rückseite der Karte

- Ggf. die Angabe “Charge Karte“ und das dazugehörige Firmenkonto auf der Kartenrückseite

- Die Unterschrift des Privilege Mitglieds auf der Kartenrückseite.

 

Der Fahrer, der über eine Privilege ID Karte und nicht über eine Privilege Charge Karte verfügt, kann sein Status-Level-Ablaufdatum in seinem Mein EuropcarProfil auf einer der Webseiten, die unter Punkt 3 gelistet sind, abrufen.

 

Die Privilege Karte wird dem Privilege Mitglied innerhalb von drei Wochen nach der Anmeldung für eine ID Karte per Post zugesandt. Bei einer Anmeldung für eine Charge Karte erfolgt die Zusendung drei Wochen nachdem das Privilege Anmeldeformular ordnungsgemäß ausgefüllt und dem zuständigen Europcar Administrator zugesandt wurde (Kontaktdaten finden Sie unter dem Menüpunkt Mein Europcar in der Rubrik Kundenbindungsprogramm).

Zur Nutzung der Vorteile des Kundenbindungsprogramms, ist eine vorherige Reservierung notwendig. Das Privilege Mitglied muss bei seiner Reservierung seine Europcar ID angeben. An manchen Europcar Stationen ist es notwendig, die Privilege Karte bei Abholung vorzulegen.

Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Privilege Karte hat das Privilege Mitglied den Administrator im Land seines Wohnsitzes umgehend telefonisch oder per E-Mail zu benachrichtigen. Die entsprechenden Kontaktdaten sind online unter dem Menüpunkt Kontakt und nach Einloggen unter dem Menüpunkt Information zum Europcar Kundenbindungsprogramm in Mein Europcar abrufbar. Um eine neue Privilege Karte zu erhalten, muss das Privilege Mitglied seine Europcar ID angeben. Europcar stellt dem Mitglied gratis eine Ersatz-Privilege Karte zur Verfügung. In der Zwischenzeit kann das Privilege Mitglied seine Europcar ID angeben, um sich als Mitglied auszuweisen und die Privilege Vorteile zu nutzen.

5. ReadyService

5.1 Der ReadyService

Allen Privilege Mitgliedern steht ein beschleunigtes Verfahren (ReadyService) bei der Anmietung zur Verfügung. Um den ReadyService zu nutzen, müssen die Zahlungsinformationen und Versicherungsschutzpräferenzen hinterlegt sein oder das Privilege Mitglied muss über eine Charge Karte verfügen. In diesem Fall ist der Mietvertrag bei Abholung schon vorbereitet.

Ansonsten können Privilege Mitglieder bei einer Online-Buchung den ReadyService über die eReady-Option wählen.

Der ReadyService ist an diesen teilnehmenden Stationen verfügbar.

 

5.1.1 Buchungsverfahren

Sämtliche Anmietungen, die über den ReadyService vorgenommen werden, unterliegen den jeweils gültigen Sonstigen Allgemeinen Europcar Bedingungen, den Allgemeinen Vermietbedingungen von Europcar und den Besonderen Europcar Vermietbedingungen je Land.

Zur Teilnahme am ReadyService muss das Privilege Mitglied seine Reservierung bis spätestens 2 (zwei) Stunden vor Abholung tätigen.

Hat das Privilege Mitglied ein Fahrzeug online oder telefonisch gebucht, liegt am Schalter ein vorab ausgedruckter Mietvertrag bereit. Das Mitglied braucht nur noch seine Europcar ID anzugeben, einen gültigen Führerschein vorzulegen und die Schlüssel entgegenzunehmen. Seine Unterschrift ist nicht notwendig, es sei denn, dies ist nach nationalem Recht des Anmietlandes erforderlich. Findet die Anmietung in einem anderen Land als dem Wohnsitz des Privilege Mitglieds statt, muss das Privilege Mitglied möglicherweise auch ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.

Für Leistungen, für die eine Online-Buchung nicht möglich ist, wie die Anmietung von Fahrzeugen aus der Kategorie „Special cars", die Vereinbarung eines Zusatzfahrers, Zusatzversicherungen oder für Kindersitze, ist die Inanspruchnahme des ReadyService nicht möglich. Der Fahrer muss diese Leistungen direkt am Schalter erfragen.

Bei der Online-Buchung erhält das Privilege Mitglied für jede Anmietung eine Online-Buchungsbestätigung.

 

5.1.2 Zahlungsbedingungen

Durch die Absendung des Privilege Online-Anmeldeformulars akzeptiert das Privilege Mitglied, dass seine Zahlungs-ID mit allen Beträgen belastet wird, die im Zusammenhang mit einer Anmietung anfallen, es sei denn, das nationale Recht des Anmietlandes verbietet dies ausdrücklich (so z. B. in Südafrika und Portugal).

Meldet sich das Privilege Mitglied ohne die ReadyService Option an, d.h. ohne Angaben zu Zahlungsmitteln sowie den präferierten Versicherungsschutzdetails zu machen, wird dem Privilege Mitglied, soweit verfügbar, die eReady Option angeboten oder das Privilege Mitglied muss bei jeder Buchung die Zahlungsinformationen hinterlegen.

Wählt das Privilege Mitglied die Option „Vorkasse", wird die Zahlung des Mietpreises zugleich mit der Buchung unter der Zahlungs-ID verbucht. Eventuelle weitere Kosten werden bei Rückgabe des Fahrzeugs verbucht. Wählt das Privilege Mitglied „Später zahlen", werden auf der Zahlungs-ID sämtliche mit der Anmietung verbundenen Beträge bis zur Rückgabe des Fahrzeugs verbucht, ohne dass das Privilege Mitglied diese Zahlungs-ID am Schalter vorlegen muss.

Die Zahlungs-ID ist diejenige, die das Privilege Mitglied im Anmeldeformular angegeben hat und die alle anderen Zahlungsarten ausschließt. Erscheinen unterschiedliche Zahlungs-IDs im Anmeldeformular, ist die erste Zahlungs-ID die Privilege Charge Karte, ansonsten die erste als bevorzugte Zahlungs-ID angegebene Bankkarte.

 

5.2 Privilege Vorteile

5.2.1 Alle Privilege Stufen

Alle Privilege Mitglieder erhalten folgende Vorteile:

- Zum 17. Februar 2014 werden die Rabatte im Ausland durch neue Vorteile ersetzt

- Business Kunden können weiterhin von ihren Geschäftskundentarifen profitieren, die jedoch nicht in Verbindung mit Privilege Privatkundentarifen benutzt werden können. Anmietungen basierend auf vertraglichen Tarifen werden für das Statusupgrade gezählt, gelten jedoch nicht für andere Vorteile.

- Garantierte Reservierung: Das Fahrzeug wird während der Öffnungszeiten der Station bereitgehalten. In 24h-Stationen wird das Fahrzeug bis 12.00 Uhr des Folgetags bereitgehalten.

- Zugang zu seinem Privilege Profil rund um die Uhr unter dem Menüpunkt “Mein Europcar auf der Europcar Website

- Vergünstigte Hotelraten: Vergünstigte Hotelraten und ein gratis Frühstück am Wochenende: 10% Rabatt auf rabattfähige Raten in Accor Hotels

- Das kostenlose Wochenende nach dritten Miete zum Privatkundentarif innerhalb eines Jahres, erhält das Privilege Mitglied lediglich einmalig pro Jahr und nicht einmalig pro Jahr pro Status-Level.

 

5.2.2 Privliege Club

Voraussetzungen für den Privilege Club Status:

Alle neuen Privilege Mitglieder qualifizieren sich mit Anmeldung für den Club Status. Nach 10 (zehn) Privilege Anmietungen oder 40 (vierzig) Miettagen erfolgt eine automatische Höherstufung in den Privilege Executive Status. Manche Contract IDs von Firmenkunden und Partnern können von dem Upgrade in den Executive Status ausgeschlossen sein.

Privilege Club Mitglieder profitieren von folgenden Vorteilen:

- Eine kostenlose Wochenendanmietung eines Fahrzeugs der Compactklasse nach der dritten Miete zum Privatkundentarif innerhalb eines Kalenderjahres, einmal pro Jahr.

Diese Anmietung gilt maximal für drei Tage inklusive einer Samstagnacht. Die kostenlose Wochenendanmietung kann einmal pro Jahr eingelöst werden.

Bei Privilege Club Mitgliedern, die bereits vor der Einführung der neuen Vorteile Privilege Mitglied waren, beginnt die Zählung der Anmietungen für eine kostenlose Wochenendmiete am 17. Februar 2014. Jedoch zählt für die Einstufung in das Status-Level der Zählerstand vor der Einführung des neuen Privilege Programms.

Um von der kostenlosen Wochenendanmietung zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Club Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

- Zwei Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs nach der dritten Miete wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt.

- Die E-Mail enthält eine URL-Adresse mit einem Zugang zu einer Buchungsseite auf der das kostenlose Privilege Wochenende gebucht werden kann und der kostenlose Wochenend-E-Voucher bereitgestellt wird.

Die folgenden Stationen in Weißrussland sind von der Nutzung des kostenlosen Wochenendes ausgenommen: Brest Bahnhofsstation (Stationscode BQTX01), Grodno Bahnhofsstation (GNAX01), Gomel Bahnhofsstation (GMEX01), Mogilev Bahnhofsstation (MVQX01), Vitebsk Bahnhofsstation (VTBX01).

Bei der Buchung des kostenlosen Wochenendes muss das Privilege Mitglied die speziellen Bedingungen für das kostenlose Privilege Wochenende lesen und akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass kostenlose Privilege Wochenenden nicht modifiziert, storniert oder erstattet werden können.

- Ein 10 € Gutschein nach der zweiten Anmietung zum Privatkundentarif

Den Gutschein erhält das Privilege Mitglied nach Vollendung der zweiten Privatanmietung einmal pro Mitgliedschaft. Anmietungen auf Basis von Aktions- oder Geschäftskundentarifen werden für diesen Vorteil nicht gezählt. Um von dem Gutschein zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Club Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

Zwei Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs nach der zweiten Miete wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt. Damit das Mitglied vom Rabatt profitieren kann, enthält die E-Mail einen Gutscheincode.

 

5.2.3 Privilege Executive

Voraussetzungen für den Privilege Executive Status:

Um den Executive Status zu erreichen oder zu halten, müssen Privilege Mitglieder 10 (zehn) Anmietungen oder 40 (vierzig) Anmiettage in einer gültigen Statusperiode erreichen. Manche Contract IDs von Firmenkunden und Partnern können von dem Upgrade in den Executive Status ausgeschlossen sein.
 
Privilege Executive Mitglieder profitieren von folgenden Vorteilen:

- Eine kostenlose Wochenendmiete bei Erreichen des Executive Statuslevels

Privilege Executive Mitglieder profitieren von einer kostenlosen Wochenendanmietung mit ihrem Eintritt in den Executive Status. Für diesen Vorteil werden alle Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen oder Anmietungen auf Basis von vereinbarten/vertragsbedingten Tarifen angerechnet. Die kostenlose Wochenendanmietung ist maximal drei Tage inklusive einer Samstagnacht gültig. Um von der kostenlosen Wochenendanmietung zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Executive Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

- Zwei Werktage nach Upgrade in den Executive Status wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt.

- Die E-Mail enthält eine URL-Adresse mit einem Zugang zu einer Buchungsseite auf der das kostenlose Privilege Wochenende gebucht werden kann und der kostenlose Wochenend-E-Voucher bereitgestellt wird.

Die kostenlose Wochenendmiete ist nur bei einem Upgrade in das Executive Level erhältlich. Das Privilege Mitglied erhält keine kostenlose Wochenendmiete, wenn der Status des Privilege Mitglieds erneuert wird oder eine Herabstufung vom Elite Status in den Executive Status erfolgt.

- Eine kostenlose Wochenendanmietung nach der dritten Anmietung zum Privatkundentarif

Das Privilege Executive Mitglied erhält eine kostenlose Wochenendanmietung eines Fahrzeugs der Compactklasse nach der dritten Miete innerhalb eines Kalenderjahres, einmal pro Jahr. Diese Anmietung gilt maximal für drei Tage, inklusive einer Samstagnacht. Die kostenlose Wochenendanmietung kann einmal pro Jahr eingelöst werden.

Bei Privilege Executive Mitgliedern, die bereits vor der Einführung der neuen Vorteile Privilege Mitglied waren, beginnt die Zählung der Anmietungen für eine kostenlose Wochenendmiete am 17. Februar 2014. Jedoch zählt für die Einstufung in den Status-Level der Zählerstand vor der Einführung des neuen Privilege Programms.

Um von der kostenlosen Wochenendanmietung zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Executive Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

- Zwei Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs nach der dritten Miete wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt.

- Die E-Mail enthält eine URL-Adresse mit einem Zugang zu einer Buchungsseite auf der das kostenlose Privilege Wochenende gebucht werden kann und die den kostenlosen Wochenend-E-Voucher bereitstellt.

Die folgenden Stationen in Weißrussland sind von der Nutzung des kostenlosen Wochenendes ausgenommen: Brest Bahnhofsstation (Stationscode BQTX01), Grodno Bahnhofsstation (GNAX01), Gomel Bahnhofsstation (GMEX01), Mogilev Bahnhofsstation (MVQX01), Vitebsk Bahnhofsstation (VTBX01).

Bei der Buchung des kostenlosen Wochenendes muss das Privilege Mitglied die speziellen Bedingungen für das kostenlose Privilege Wochenende lesen und akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass kostenlose Privilege Wochenenden nicht modifiziert, storniert oder erstattet werden können.

- Ein 20 € Gutschein nach der fünften Anmietung zum Privatkundentarif

Den Gutschein erhält das Privilege Mitglied nach Vollendung der fünften Privatanmietung einmal pro Mitgliedschaft. Anmietungen auf Basis von Aktions- oder Geschäftskundentarifen werden für diesen Vorteil nicht gezählt. Um von dem Gutschein zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Club-Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

Zwei Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs nach der fünften Miete wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt. Um von dem Rabatt zu profitieren, enthält die E-Mail einen Gutscheincode.

- Einfaches Fahrzeug Upgrade nach Verfügbarkeit

Dieses Upgrade gilt nicht für kostenlose Privilege Vorteile sowie für Anmietungen länger als 14 Tage und für Vans und LKWs.

 

5.2.4 Privilege Elite

Voraussetzungen für den Privilege Elite-Status:

Um den Elite Status zu erreichen oder zu behalten, müssen Privilege Mitglieder 25 (fünfundzwanzig) Anmietungen oder 85 (fünfundachtzig) Miettage in einer Statusperiode erreichen.  Manche Contract IDs von Firmenkunden und Partnern können von dem Upgrade in den Elite Status ausgeschlossen sein.

Privilege Elite Mitglieder profitieren von folgenden Vorteilen:

- Eine kostenlose Wochenendmiete bei Erreichen des Elite Statuslevels

Privilege Elite Mitglieder profitieren von einer kostenlosen Wochenendanmietung mit ihrem Eintritt in den Elite Status. Für diesen Vorteil werden alle Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen oder Anmietungen auf Basis von vereinbarten/vertragsbedingten Tarifen angerechnet.

Die kostenlose Wochenendanmietung ist maximal drei Tage inklusive einer Samstagnacht gültig. Um von dem Gutschein zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Elite Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

- Zwei Werktage nach Upgrade in den Elite Status wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt.

- Die E-Mail enthält eine URL-Adresse mit einem Zugang zu einer Buchungsseite auf der das kostenlose Privilege Wochenende gebucht werden kann und der kostenlose Wochenend-E-Voucher bereitgestellt wird.

Die kostenlose Wochenendmiete ist nur bei einem Upgrade in das Elite Level erhältlich. Das Privilege Mitglied erhält keine kostenlose Wochenendmiete, wenn der Status des Privilege Mitglieds erneuert wird oder eine Herabstufung vom Elite VIP Status in den Elite Status erfolgt.

- Eine kostenlose Wochenendanmietung nach der dritten Anmietung zum Privatkundentarif

Das Privilege Elite Mitglied erhält eine kostenlose Wochenendanmietung eines Fahrzeugs der Compactklasse nach der dritten Miete innerhalb eines Kalenderjahres, einmal pro Jahr. Diese Anmietung gilt maximal für drei Tage, inklusive einer Samstagnacht. Die kostenlose Wochenendanmietung kann einmal pro Jahr eingelöst werden.

Bei Privilege Elite Mitgliedern, die bereits vor der Einführung der neuen Vorteile Privilege Mitglied waren, beginnt die Zählung der Anmietungen für eine kostenlose Wochenendmiete am 17. Februar 2014. Jedoch zählt für die Einstufung in das Status-Level der Zählerstand vor der Einführung des neuen Privilege Programms. Um von der kostenlosen Wochenendanmietung zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Elite Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

- Zwei Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs nach der dritten Miete wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt.

- Die E-Mail enthält eine URL-Adresse mit einem Zugang zu einer Buchungsseite auf der das kostenlose Privilege Wochenende gebucht werden kann und die den kostenlosen Wochenend-E-Voucher bereitstellt.

Die folgenden Stationen in Weißrussland sind von der Nutzung des kostenlosen Wochenendes ausgenommen: Brest Bahnhofsstation (Stationscode BQTX01), Grodno Bahnhofsstation (GNAX01), Gomel Bahnhofsstation (GMEX01), Mogilev Bahnhofsstation (MVQX01), Vitebsk Bahnhofsstation (VTBX01).

Bei der Buchung des kostenlosen Wochenendes, muss das Privilege Mitglied die speziellen Bedingungen für das kostenlose Privilege Wochenende lesen und akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass kostenlose Privilege Wochenenden nicht modifiziert, storniert oder erstattet werden können.

- Ein 30 € Gutschein nach der fünften Anmietung zum Privatkundentarif

Den Gutschein erhält das Privilege Mitglied nach Vollendung der fünften Privatanmietung einmal pro Mitgliedschaft. Anmietungen auf Basis von Aktions- oder Geschäftskundentarifen werden für diesen Vorteil nicht gezählt. Um von dem Gutschein zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Elite-Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

Zwei Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs nach der fünften Miete wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt. Um von dem Rabatt zu profitieren, enthält die E-Mail einen Gutscheincode.

- Doppeltes Fahrzeug Upgrade nach Verfügbarkeit: Upgrade um zwei Kategorien nach Verfügbarkeit. Dieses Upgrade gilt nicht für kostenlose Privilege Vorteile sowie für Anmietungen länger als 14 Tage und für Vans und LKWs.

- Kostenloser Zusatzfahrer: Privilege Elite Mitglieder können bei jeder Anmietung zum Privatkundentarif von einem kostenlosen zusätzlichen Fahrer profitieren.

 

5.2.5 Privilege Elite VIP

Voraussetzungen für den Privilege Elite VIP Status:

Um den Elite VIP Status zu erreichen oder zu halten, müssen Privilege Mitglieder 40 (vierzig) Anmietungen oder 130 (hundertdreißig) Anmiettage in einer Statusperiode erreichen. Manche Contract IDs von Firmenkunden und Partnern können von dem Upgrade in den Elite VIP Status ausgeschlossen sein.
 
Privilege Elite VIP Mitglieder profitieren von folgenden Vorteilen:

- Eine kostenlose Wochenendmiete bei Erreichen des Elite VIP Statuslevels

Privilege Elite VIP Mitglieder profitieren von einer kostenlosen Wochenendanmietung mit ihrem Eintritt in den Elite Status. Für diesen Vorteil werden alle Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen oder Anmietungen auf Basis von vereinbarten/vertragsbedingten Tarifen angerechnet.

Die kostenlose Wochenendanmietung ist maximal drei Tage inklusive einer Samstagnacht gültig. Um von dem Gutschein zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Elite VIP Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

- Zwei Werktage nach Upgrade in den Elite VIP Status wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt.

- Die E-Mail enthält eine URL-Adresse mit einem Zugang zu einer Buchungsseite auf der das kostenlose Privilege Wochenende gebucht werden kann und der kostenlose Wochenend-E-Voucher bereitgestellt wird.

Die kostenlose Wochenendmiete ist nur bei einem Upgrade in das Elite VIP Level erhältlich. Das Privilege Mitglied erhält keine kostenlose Wochenendmiete, wenn der Status des Privilege Mitglieds erneuert wird.

 - Eine kostenlose Wochenendanmietung nach der dritten Anmietung zum Privatkundentarif

- Eine kostenlose Wochenendanmietung eines Fahrzeugs der Compactklasse nach der dritten Miete innerhalb eines Kalenderjahres, einmal pro Jahr. Diese Anmietung gilt maximal für drei Tage, inklusive einer Samstagnacht. Die kostenlose Wochenendanmietung kann einmal pro Jahr eingelöst werden.

Bei Privilege Elite VIP Mitgliedern, die bereits vor der Einführung der neuen Vorteile Privilege Mitglied waren, beginnt die Zählung der Anmietungen für eine kostenlose Wochenendmiete am 17. Februar 2014. Jedoch zählt für die Einstufung in das Status-Level der Zählerstand vor der Einführung des neuen Privilege Programms. Um von der kostenlosen Wochenendanmietung zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Elite VIP Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

- Zwei Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs nach der dritten Miete wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt.

- Die E-Mail enthält eine URL-Adresse mit einem Zugang zu einer Buchungsseite auf der das kostenlose Privilege Wochenende gebucht werden kann und die den kostenlosen Wochenend-E-Voucher bereitstellt.

Die folgenden Stationen in Weißrussland sind von der Nutzung des kostenlosen Wochenendes ausgenommen: Brest Bahnhofsstation (Stationscode BQTX01), Grodno Bahnhofsstation (GNAX01), Gomel Bahnhofsstation (GMEX01), Mogilev Bahnhofsstation (MVQX01), Vitebsk Bahnhofsstation (VTBX01).

Bei der Buchung des kostenlosen Wochenendes, muss das Privilege Mitglied die speziellen Bedingungen für das kostenlose Privilege Wochenende lesen und akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass kostenlose Privilege Wochenenden nicht modifiziert, storniert und erstattet werden können.

- Ein 30 € Gutschein nach der vierten Anmietung zum Privatkundentarif

Den Gutschein erhält das Privilege Mitglied nach Vollendung der vierten Privatanmietung einmal pro Mitgliedschaft. Anmietungen auf Basis von Aktions- oder Geschäftskundentarifen werden für diesen Vorteil nicht gezählt. Um von dem Gutschein zu profitieren, muss eine gültige E-Mail-Adresse des Privilege Mitglieds hinterlegt sein. Das Privilege Elite VIP Mitglied erhält den Gutschein wie folgt:

- Zwei Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs nach der vierten Miete wird eine E-Mail, an die bei Anmeldung im System hinterlegte E-Mail-Adresse, gesandt.

- um von dem Rabatt zu profitieren, enthält die E-Mail einen Gutscheincode.

- Doppeltes Fahrzeug Upgrade nach Verfügbarkeit: Upgrade um zwei Kategorien nach Verfügbarkeit. Dieses Upgrade gilt nicht für kostenlose Privilege Vorteile sowie für Anmietungen länger als 14 Tage und für Vans und LKWs.

- Kostenloser Zusatzfahrer: Privilege Elite VIP Mitglieder können bei jeder Anmietung zum Privatkundentarif von einem kostenlosen zusätzlichen Fahrer profitieren.

- Kostenlose PriorityPass Mitgliedschaft: Privilege Elite VIP Mitglied​er​ erhalten einmalig bei Eintritt in den Statuslevel die jährliche Mitgliedschaft zum PriorityPass Service kostenlos. Diese ermöglicht den Zugang zu mehr als 700 Flughafenlounges weltweit. Zudem ist der erste Loungebesuch kostenlos.

Berechtigte Privilege Elite VIP Mitglieder erhalten eine E-Mail mit allen Details zur Aktivierung des PriorityPass Vorteils. Die kostenlose PriorityPass Mitgliedschaft ist lediglich für Kunden mit einem privaten Mietprofil, d.h. mit einem Mietprofil in dem die Privilege Elite VIP Contract ID hinterlegt ist, anwendbar.

6. Anrechenbare Privilege Mieten oder Miettage

Der Privilege Status eines Privilege Mitglieds ändert sich je nach Anzahl seiner Privilege Mieten oder Miettage.

Nach der Anmeldung zum Kundenbindungsprogramm wird das Privilege Mitglied automatisch Privilege Club Mitglied und beginnt Mieten und Miettage zu sammeln bis es den Privilege Executive Status erreicht.

Privilege Mitglieder erreichen den Privilege Executive Status, wenn sie in einem Gültigkeitszeitraum entweder 10 (zehn) anrechenbare Anmietungen oder 40 (vierzig) anrechenbare Miettage abgeschlossen haben.

Privilege Mitglieder erreichen den Privilege Elite Status, wenn sie in einem Gültigkeitszeitraum entweder 25 (fünfundzwanzig) anrechenbare Anmietungen oder 85 (fünfundachtzig) anrechenbare Miettage abgeschlossen haben.

Privilege Mitglieder erreichen den Privilege Elite VIP Status, wenn sie in einem Gültigkeitszeitraum entweder 40 (vierzig) anrechenbare Anmietungen oder 130 (hundertdreißig) anrechenbare Miettage abgeschlossen haben.

Es kann lediglich eine Miete pro Privilege Mitglied zur Zeit angerechnet werden.

6.1 Höherstufung des Privilege Status

Privilege Mitglieder erreichen die nächste Stufe ihres Privilege Status, sobald sie die notwendige Anzahl an Mieten oder Miettagen im Verlauf eines anrechenbaren Zeitraums erreicht haben. Das Privilege Mitglied erhält den neuen Privilege Status automatisch und kann davon profitieren, sobald es die notwendige Anzahl von Privilege Anmietungen oder Miettagen für den folgenden Status bis zum Ende der bisherigen Statusgültigkeitsperiode erreicht hat. Ein Mitglied kann auch während der Gültigkeitsdauer eines Status eine höhere Privilege Stufe erreichen.

Ein Privilege Mitglied kann während des Gültigkeitszeitraums des aktuellen Privilege Status höhergestuft werden.6.2. Herabstufung des Privilege-Status

Der Status von Privilege Mitgliedern kann sich wieder in die darunter liegende Stufe ändern, wenn die Mitglieder innerhalb eines anrechenbaren Zeitraums weder die notwendige Anzahl von anrechenbaren Anmietungen noch die notwendige Anzahl von anrechenbaren Miettagen erreichen, um die Bedingungen ihres derzeitigen Privilege-Status zu erfüllen. Eine Herabstufung erfolgt immer am 31.12.

Bei einer Höher- oder Herabstufung des Privilege-Status wird dem Privilege-Mitglied innerhalb von maximal 2 Wochen seine neue Privilege-Karte übersandt.

Unbeschadet des unten stehenden Artikels 8 wird der aktuelle Privilege-Status des Mitglieds verlängert, wenn das Privilege-Mitglied am Ende eines anrechenbaren Zeitraums die Bedingungen für diesen Privilege-Status noch erfüllt.

 

6.2 Herabstufung des Privilege Status

Eine Herabstufung des Privilege Mitglieds kann erfolgen, wenn das Privilege Mitglied während der Gültigkeitsdauer eines Status nicht die notwendige Anzahl von Anmietungen bzw. Anmiettagen für den jeweiligen Status erreicht hat. Eine Herabstufung erfolgt nach Ablauf der zweijährigen Gültigkeit des Status.

Das Privilege Mitglied erreicht automatisch wieder die höhere Status-Stufe, sobald die notwendige Anzahl von Anmietungen oder von Miettagen für eine höhere Privilege Stufe erreicht ist.

Das Privilege Mitglied kann ausschließlich auf die vorgelagerte Privilege Stufe herabgestuft werden. Die niedrigste Stufe, auf die ein Mietglied heruntergestuft werden kann, ist der Privilege Club Status.

Im Falle einer Höher- oder Herabstufung des Privilege Status wird dem Privilege Mitglied innerhalb von 3 Wochen die neue Privilege Karte übersandt.

Ohne Beeinträchtigung des Artikel 8 wird der aktuelle Status eines Mitglieds am Ende eines Gültigkeitszeitraums verlängert, sofern das Privilege Mitglied die notwendigen Voraussetzungen des aktuellen Status erfüllt. 

 

6.3 Erneuerung des Privilege Status

Ein Privilege Mitglied erhält nach dem Ablauf der Statuslevelgültigkeitsperiode dasselbe Status-Level, wenn er die für den Status notwendigen Anmietungen oder Anmiettage innerhalb der Statuslevelgültigkeitsperiode erreicht hat. 

Nach einer Erneuerung des Status erhält ein Privilege Mitglied lediglich eine neue Karte, wenn das Mitglied über eine Privilege Charge Karte verfügt.

7. Privilege Credits für Vorteile

Das Privilege Mitglied kann für Anmietungen zum Privatkundentarif von Vorteilen profitieren. Anmietungen auf Basis von Aktions- oder Geschäftskundentarifen sind davon ausgenommen.

Nach der Registrierung für das Privilege Kundenbindungsprogramm wird das Privilege Mitglied automatisch zum Privilege Club Mitglied und beginnt auf Basis von Anmietungen zum Privatkundentarif Privilege Credits für die Vorteile zu sammeln.

Privilege Club Mitglieder können folgende Vorteile erhalten:
- einen 10 € Gutschein nach zwei Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen, einmal pro Mitgliedschaft
- eine kostenlose Wochenendanmietung nach drei Anmietungen innerhalb eines Jahres auf Basis von Privatkundentarifen, einmal pro Jahr

Privilege Executive Mitglieder können folgende Vorteile erhalten:
- einen 20 € Gutschein nach fünf Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen, einmal pro Mitgliedschaft
- eine kostenlose Wochenendanmietung nach drei Anmietungen innerhalb eines Jahres auf Basis von Privatkundentarifen, einmal pro Jahr
- eine kostenlose Wochenendanmietung beim Upgrade in den Executive Status

Privilege Elite Mitglieder können folgende Vorteile erhalten:
- einen 30 € Gutschein nach fünf Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen, einmal pro Mitgliedschaft
- eine kostenlose Wochenendanmietung nach drei Anmietungen innerhalb eines Jahres auf Basis von Privatkundentarifen, einmal pro Jahr
- eine kostenlose Wochenendanmietung beim Upgrade in den Elite Status

Privilege Elite VIP Mitglieder können folgende Vorteile erhalten:
- einen 30 € Gutschein nach vier Anmietungen auf Basis von Privatkundentarifen, einmal pro Mitgliedschaft
- eine kostenlose Wochenendanmietung nach drei Anmietungen innerhalb eines Jahres auf Basis von Privatkundentarifen, einmal pro Jahr
- eine kostenlose Wochenendanmietung beim Upgrade in den Elite VIP Status

8. Haftung

8.1. Haftung des Privilege Mitglieds

Mit der Anmeldung für das Kundenbindungsprogramm bestätigt das Privilege Mitglied, dass es diese Privilege Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat. Das Privilege Mitglied versichert, dass die im Privilege Anmeldeformular gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen, vollständig und korrekt sind. Das Privilege Mitglied verpflichtet sich, Europcar über den Menüpunkt Mein Europcar über jede Änderung seiner im Anmeldeformular mitgeteilten persönlichen Daten zu benachrichtigen. Dies betrifft auch jede Änderung seiner Rechnungsadresse, seiner Fahrerlaubnis oder Änderungen seiner Zahlungs-ID.

Das Privilege Mitglied hat Europcar schriftlich über jeden Umstand zu informieren, der seine Fahreignung beeinträchtigt oder aufhebt. Dasselbe gilt für einen Verlust oder Diebstahl der Privilege Karte, der Verlust einer Europcar Privilege Karte ist unverzüglich der Europcar Autovermietung GmbH unter der Telefonnummer: 040 - 520 18 8000 zu melden. Des Weiteren muss der Verlust nochmals schriftlich an folgende Fax Nr. 040 - 520 18 117400 oder per Mail an Stammdaten@europcar.com mitgeteilt werden.

Das Privilege Mitglied haftet gegenüber Europcar in vollem Umfang und verpflichtet sich, Europcar von Verlusten, Haftungsansprüchen oder Kosten freizustellen, die entstehen, weil Europcar nicht wie vorstehend angegeben informiert wurde, das Privilege Mitglied Änderungen von zuvor gemachten Angaben nicht mitgeteilt hat oder in sonstiger Weise gegen diese Privilege Geschäftsbedingungen verstößt.

 

8.2. Haftung von Europcar

Der Privilege ReadyService ist nur in teilnehmenden Europcar Stationen verfügbar und in Ländern, in denen das nationale Recht einen solchen Service nicht ausdrücklich verbietet. Europcar wird sich bemühen, Privilege Mitgliedern den ReadyService zur Verfügung zu stellen. Europcar haftet jedoch nicht für Verluste, Schäden oder Kosten, die daraus resultieren, dass dieser Service nicht zur Verfügung steht. Kann der ReadyService dem Privilege Mitglied, gleich aus welchem Grund, zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs nicht angeboten werden, richtet sich die Abwicklung der Miete nach dem Europcar-Standard-Anmietungsverfahren.

9. Beendigung der Privilege Mitgliedschaft

9.1. Kündigung durch das Privilege Mitglied

Das Privilege Mitglied kann seine Mitgliedschaft am Privilege Kundenbindungsprogramm jederzeit durch einen schriftlichen Brief an den Administrator seines Wohnsitzlandes mit einer Kündungsfrist von einem Monat beenden. Die Adresse des Administrators ist im Menüpunkt Information zu Kundenbindungsprogrammen, der nach dem Einloggen in Mein Europcar erscheint, oder im Menüpunkt Firmensitze zu finden. Die Kündigung führt zur Beendigung der Teilnahme am Kundenbindungsprogramm, mit der die damit verbundenen Vorteile dauerhaft entfallen.

 

9.2. Kündigung durch den Administrator

Bei einem Verstoß des Privilege Mitglieds gegen die Europcar Geschäftsbedingungen und insbesondere gegen die vorliegenden Privilege Geschäftsbedingungen kann Europcar die Teilnahme des Privilege Mitglieds am Kundenbindungsprogramm mit sofortiger Wirkung ohne Mitteilung kündigen.

Darüber hinaus kann Europcar gegenüber dem Privilege Mitglied dessen Teilnahme am Europcar Privilege Kundenbindungsprogramm ohne Angabe von Gründen per E-Mail oder per Post mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Die Privilege Karte bleibt ausschließliches Eigentum von Europcar und muss an Europcar zurückgesandt werden.

10. Rechtliche Ansprüche und Mitteilungen

10.1 Anspruch auf anrechenbare Anmietungen oder Miettage

Stellt das Privilege Mitglied fest, dass anrechenbare Mieten oder Miettage nach einer Wartezeit von mindestens sechs (6) Wochen ab Rechnungstellung für eine anrechenbare Anmietung nicht auf seinem Privilege Konto gutgeschrieben wurden, kann das Mitglied verlangen, dass das Konto innerhalb von sechs (6) Monaten nach der Anmietung an der zuständigen Privilege Station aktualisiert wird (es gilt das Datum des Check-In).

Hierfür muss das Privilege Mitglied alle Pflichtfelder des Privilege Online-Formulars für die Abfrage von Gutschriften, abrufbar unter dem Menüpunkt Abfrage von Gutschriften in Mein Europcar“, ausfüllen. Diese Angaben umfassen die Mietvertragsnummer, Tag und Anmietstation sowie die Rückgabestation.

Das Privilege Mitglied ist nur dann zum Erhalt von anrechenbaren Anmietungen oder Miettagen berechtigt, wenn die Rechnung, für die der Anspruch auf anrechenbare Anmietungen oder Miettage geltend gemacht wird, auf den Namen des Privilege Mitglieds ausgestellt ist oder das Mitglied darin zumindest genannt wird.

 

10.2 Verschiedenes

Das Privilege Mitglied kann sonstige Rückfragen oder Beschwerden, die das Kundenbindungsprogramm betreffen, online über den Menüpunkt Kontakt mitteilen. Als Betreff ist dabei "Europcar Privilege Kundenbindungsprogramm" anzugeben.

11. Gespeicherte Daten

Mit Anmeldung für das Privilege Kundenbindungsprogramm, willigen Mitglieder ein, dass Ihre personenbezogenen Daten aus dem Anmeldeformular in computerisierten Datenbanken gespeichert werden, um den Anmietprozess zu beschleunigen. Privilege Mitglieder müssen beispielsweise nicht bei jeder Anmietung Mietverträge unterschreiben. Die personenbezogenen Daten der Privilege Mitglieder werden unter einer Europcar ID in einem sicheren Netzwerk gespeichert. Bei telefonischer Mitteilung der Europcar ID oder der Mitteilung in der Station, hat Europcar demzufolge Zugang zu den Daten der Privilege Mitglieder. Dasselbe gilt für einen Login im persönlichen Bereich des Mitglieds auf seiner/ihrer “Mein Europcar“ Seite. Diese Informationen sind bei bei Online-Buchungen vorab eingetragen, sodass das Mitglied nur die entsprechende Anmietzeit, den Anmietort und die Fahrzeugkategorie wählen muss. Das Privilege Mitglied hat jederzeit Zugriff auf seine/ihre persönlichen Daten, indem es sich in seinem “Mein Europcar“ Bereicht einloggt.

Europcar kann die personenbezogenen Daten des Privilege Mitglieds an Geschäftsstellen in Länder mit nicht hinreichender Datensicherheit weiterleiten, um dem Anmietwunsch des Privilege Mitglieds in diesem Land nachzukommen.

12. Änderungen der Privilege Geschäftsbedingungen

Europcar kann die Privilege Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Das Privilege Mitglied hat daher stets auf die letzte online zur Verfügung gestellte Version der Privilege Geschäftsbedingungen Bezug zu nehmen. Die Zustimmung des Privilege Mitglieds zu den Änderungen gilt als erteilt, falls das Mitglied nicht innerhalb von einem Monat nach der jeweiligen Änderung widerspricht.

Europcar kann das Privilege Kundenbindungsprogramm als solches einseitig neunzig (90) Tage nach einer schriftlichen Mitteilung an das Privilege Mitglied beenden. Jedes Mitglied erhält bis zum Ablauf seiner Privilege Karte in jedem Fall die mit dieser Privilege Karte verbundenen Vergünstigungen.

11. Höhere Gewalt

Jede Partei kann sich bei Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf höhere Gewalt berufen, wenn Umstände oder Vorfälle eingetreten sind, die sich bei vernünftiger Betrachtung ihrer Kontrolle entziehen. Dazu gehören insbesondere Erdbeben, Arbeitskämpfe, Aufstände, behördliche Maßnahmen, Entscheidungen und/oder Verordnungen, Ausfälle von Computeranlagen, fehlerhaftes oder verzögertes Funktionieren von Quellen aus denen Daten erlangt werden müssen sowie Transportprobleme.

Im Falle des Auftretens von höherer Gewalt kann die Partei, die ihren Verpflichtungen dadurch nicht nachkommen kann, nicht haftbar gemacht werden, soll jedoch alles in ihrer Macht stehende tun, um einen Fall der Höhern Gewalt zu beenden.

 

Hotline 040 52018 8000

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