myEuropcar Auto-Abo: Kosten, Zahlung & Kaution (FAQ)

Kosten und Zahlung

Gibt es eine Startgebühr für myEuropcar?

Nein, es gibt keine Startgebühr, wenn Sie myEuropcar abonnieren.

Wird eine Kaution verlangt und wann wird sie zurückerstattet?

Eine Kaution in Höhe von 750€ wird bei Abschluss des Abonnements aus Sicherheitsgründen auf Ihrer Kreditkarte hinterlegt. Sie wird zurückerstattet, sobald Sie Ihr Abonnement beendet, das Fahrzeug zurückgegeben und alle ausstehenden Beträge beglichen haben. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von myEuropcar und unseren Mietbedingungen.

Welche Kosten kommen zusätzlich zur Abonnementgebühr auf mich zu?

Kosten für Kraftstoff (Strom bei Elektro- und Hybridfahrzeugen), AdBlue®, Scheibenwischwasser und Motoröl sind nicht enthalten. Ebenso übernimmt Europcar keine Parkgebühren, Mautgebühren, Bußgelder oder Schäden.

Wie und wann wird mein myEuropcar Abo abgerechnet?

Bei der Buchung wird die erste Monatsrate inklusive gebuchter Extras und Kaution abgebucht. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte diesen Gesamtbetrag abdeckt. Die folgenden Monatsgebühren werden jeweils 10 Tage vor Beginn eines neuen Monats belastet. Sie erhalten 2 Tage vor der Belastung eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Kreditkarte muss auf den Namen des Abonnenten ausgestellt sein und bei der Fahrzeugabholung vorgelegt werden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über Kreditkarte. Sie können mit einer der folgenden Kreditkarten zahlen: Visa oder Mastercard.

Gibt es zusätzliche Kosten neben dem monatlichen Preis für das myEuropcar-Fahrzeug?

Junge Fahrer unter 25 Jahren zahlen eine zusätzliche Gebühr pro Monat. (Mindestalter für ein Abonnement: 21 Jahre). Wenn Sie mehr Kilometer gefahren sind, als in Ihrem Abonnement enthalten, oder das myEuropcar-Fahrzeug nicht mit vollem Tank zurückgegeben haben, werden Ihnen die zusätzlichen Kilometer sowie der Kraftstoff in Rechnung gestellt. Auch Schäden, die durch die gewählte Schadensdeckung nicht abgedeckt sind, werden berechnet. Gebühren können ebenfalls anfallen, wenn der Abonnent den Anweisungen von Europcar zu Fahrzeugwechseln oder zur Übermittlung von Zustandsberichten nicht nachkommt. Abgesehen davon zahlen Sie nur Kosten für Kraftstoff und/oder Strom. Weitere Informationen finden Sie in den myEuropcar Geschäftsbedingungen sowie den Mietbedingungen von Europcar.

Was passiert, wenn ich mehr fahre als das ursprünglich gebuchte Kilometerpaket?

Die zu viel gefahrenen Kilometer werden bei Fahrzeugrückgabe am Ende Ihres Abos abgerechnet. Wenn Sie also einen Monat mehr und einen anderen Monat weniger fahren, wird das am Ende des Abos verrechnet. Zu viel gefahrene Kilometer berechnen wir mit einem Preis von 0,45€/km. Sie haben die Möglichkeit zu Beginn ihres Abos Kilometerpakete hinzuzubuchen. Auch während des Abos, können Sie über den Customer Service flexibel Kilometerpakete hinzubuchen.

Wie kann ich die Informationen zu meiner Kreditkarte ändern? Zum Beispiel, wenn meine Kreditkarte bald abläuft?

Sie erhalten jeden Monat eine E-Mail bezüglich Ihrer bevorstehenden Abrechnungsperiode. In dieser E-Mail finden Sie den Link, um Ihre Zahlungsinformationen online zu aktualisieren.

Wen sollte ich kontaktieren, wenn ich eine Frage zu einer myEuropcar Rechnung habe?

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice: myEuropcar Kundenservice Telefon: 040 52018 7707 E-Mail: myeuropcar.de@europcar.com Erreichbarkeit: Mo-Fr 9-18 Uhr