Es fehlen Punkte auf meinem Privilege For You-Konto. Warum und was soll ich tun?
Privilege For You-Punkte werden in der Regel 24 Stunden nach Ausstellung Ihrer Rechnung gutgeschrieben. Sollte sich die Rechnungserstellung verzögern, verschiebt sich auch die Gutschrift Ihrer Punkte entsprechend.
Wenn Sie Unstimmigkeiten bei Ihrem Punktestand feststellen, senden Sie uns bitte eine Anfrage über das Online-Kontaktformular. Dort finden Sie einen eigenen Bereich zum Thema Treuepunkte. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Buchungs- oder Mietvertragsnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell und gezielt bearbeiten können.
Beachten Sie: Die Vergabe von Privilege For You-Punkten unterliegt bestimmten Bedingungen und erfolgt nicht immer automatisch. Weitere Informationen finden Sie in der FAQ „Ihr Programm im Überblick“ auf unserer Website.
