Wie soll ich mich bei Verlust der Autoschlüssel verhalten?
Zuerst ist sicher zu stellen, dass niemand mit dem abhanden gekommenen Schlüssel das Fahrzeug entwenden kann. Danach ist umgehend das Notfallmanagement-Team telefonisch unter +49 40 52018-8100 zu informieren. Das Team ist rund um die Uhr - 24 Stunden, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr - für Sie da.
Dort werden die weiteren Schritte wie ggf. die Abschleppung / Sicherung des Fahrzeuges abgesprochen. Der Versand eines Ersatzschlüssels erfolgt dann ausschließlich zu Händen eines Europcar Standortes. Bis zur Sicherung des Fahrzeuges ist es notwendig, dass Sie sich nicht vom Fahrzeug entfernen.
