Sicher & flexibel unterwegs

Wir führen keine Reisebeschränkungen für unsere Fahrzeuge ein. Kunden sollten sich an die Richtlinien oder Reisebeschränkungen der örtlichen Behörden halten. Es gelten unsere Standardrichtlinien und Gebühren für Einwegmieten für die Rückgabe an verschiedenen Bahnhöfen/Ländern.

Wir haben unsere Standard-Fahrzeugreinigung zwischen den einzelnen Anmietungen verstärkt, einschließlich der systematischen Verwendung von Desinfektionsmitteln, damit Sie weiterhin sicher fahren können.

Eine Versicherung zur Deckung möglicher Risiken muss von Ihnen selbst abgeschlossen werden. Europcar bietet Ihenn eine flexible und kostenlose Stornierung, bis zu 48 Stunden vor der Abholung.

Wir sind hier, um Sie zu unterstützen. Wenn Sie während Ihrer Miete infiziert werden oder den Verdacht haben, infiziert zu sein und unter Quarantäne gestellt werden müssen und aus diesem Grund Ihren Mietwagen nicht zurückgeben können, informieren Sie uns bitte umgehend. Für das betroffene Fahrzeug muss dann eine 72-Stunden-Frist eingehalten werden, um das Risiko der Weitergabe der Infektion an andere Kunden zu minimieren. Daher bleibt das Fahrzeug während dieser 72-Stunden-Frist bei Ihnen, aber die Miettage werden Ihnen ab dem Tag, an dem Sie uns kontaktieren, nicht in Rechnung gestellt. Bitte berühren Sie das Fahrzeug während dieses Zeitraums nicht. Wenn Sie uns nicht über die Gründe für die Nichtrückgabe des Fahrzeugs informieren, müssen wir Ihnen möglicherweise zusätzliche Tage in Rechnung stellen. Das ist natürlich nicht unsere Absicht, wenn Sie infiziert und unter Quarantäne gestellt worden sind.