NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN UND DIE ANWENDUNG VON EUROPCAR

1. PRÄAMBEL 2. ZWECK DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN 3. BEZUGSBEDINGUNGEN FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN 4. ERSTELLUNG DES ONLINE-KONTOS 4.1 Login und Passwort 4.2 Erforderliche personenbezogene Daten und Dokumente 4.3 Zusätzliche Fahrer 4.4 Kontenvalidierung 4.5 Persönliche Nutzung des Kontos 5. ONLINE-BUCHUNGSVORGANG 5.1 Online-Buchung und Schritte 5.2 Abschluss des Online-Buchungsvertrags 5.3 Buchungsdetails 5.4 Buchungsänderung/Stornierung/Nicht-Abholung 5.4.1 Änderung 5.4.2 Stornierung und Gebühr für „verspätete Stornierung“ 5.4.3 Nicht-Abholung 5.4.4 Fahrzeugkategorie 6. ZAHLUNG 6.1 Akzeptierte Zahlungsmittel 6.2 Bezahlung der Mietgebühr 6.3 Rechnung 7. ONLINE-CHECK-IN („OLCI“) 7.1 Berechtigung zum Online-Check-in 7.1.1 Online Check-in Verfahren 7.2 Kaution 7.3 Abholpass mit QR-Code 8. ÜBERPRÜFUNG DES FÜHRERSCHEINS 9. ZUGANG ZUM FAHRZEUG 10. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN 11. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER ANWENDUNG 11.1 Anwendungsbestimmungen 11.2 Geistiges Eigentum 11.3 Links zu den Websites Dritter 12. HAFTUNGSAUSSCHLUSS 13. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG 14. LÖSCHUNG DES KONTOS 15. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN 16. HÖHERE GEWALT 17. ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN 17.1 Gerichtsbarkeit 17.2 Mediation 18. ANFORDERUNG VON INFORMATIONEN ODER FRAGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen und die Nutzung der Europcar-Anwendung („Anwendung“) („Nutzungsbedingungen“) werden von der Europcar International, S.A.S.U., einer französischen Gesellschaft mit einem Kapital von 110.000.000 Euro mit Sitz in 13 ter, Boulevard Berthier, 75017 Paris, Frankreich, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 542.065.305 („Europcar“) veröffentlicht und gelten für Privatkunden, Unternehmen und Berufsgruppen mit gewerblicher Nutzung („Sie“ oder „Fahrer“).

Europcar und der Fahrer werden im Folgenden einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.

Diese Nutzungsbedingungen gelten zusätzlich zu den im Anmietland geltenden Allgemeinen Vermietbedingungen und den Bedingungen zum Versicherungsschutz und den Schutzpaketen (zusammen „Mietbedingungen“) und der Datenschutzerklärung (alle drei finden Sie im Antrag auf der Registerkarte „Rechtliche Informationen“).

Im Fall eines Widerspruchs zwischen diesen Nutzungsbedingungen und einem geltenden B2B-Geschäftsvertrag haben diese Nutzungsbedingungen Vorrang, sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Durch die Nutzung der Anwendung bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen haben und erklären sich damit einverstanden, diese einzuhalten.

Europcar behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Mietbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen. Bei jeder Buchung eines Fahrzeugs über die Anwendung müssen Sie Ihre Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und Mietbedingungen geben.

2. ZWECK DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Zweck dieser Nutzungsbedingungen ist, (i) die Bedingungen für die Dienstleistungen von Europcar zu definieren, die in der Bereitstellung von Informationen und dem Angebot von Europcar zur Fahrzeugvermietung und damit verbundenen Produkten („Dienstleistungen“) bestehen, und (ii) die Nutzung der Anwendung, die es Ihnen ermöglicht, ein Konto zu erstellen und von den Dienstleistungen zu profitieren.

Die Anwendung ist von einem Mobiltelefon aus zugänglich, sofern die neueste Version des iOS-Betriebssystems verwendet wird.

3. BEZUGSBEDINGUNGEN FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN

Um die Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

Sie müssen im Besitz eines gültigen europäischen oder internationalen Führerscheins in lateinischer Schrift sein. Bei einem außereuropäischen Führerschein mit einer nationalen Fahrerlaubnis oder einer beglaubigten Übersetzung der Fahrerlaubnis.. Weitere Informationen zu den Einschränkungen des Führerscheins in dem von Ihnen gewählten Anmietland finden Sie in den Mietbedingungen pro Land. Bitte klicken Sie hier und wählen Ihr Anmietland aus; Sie müssen volljährig sein, um im Anmietland ein Fahrzeug führen zu können. Sie müssen über ein autorisiertes Zahlungsmittel auf Ihren Namen verfügen. Sie dürfen keine offenen Verbindlichkeiten gegenüber Europcar und ihren Tochtergesellschaften haben. Sie benötigen ein funktionierendes und aufgeladenes Smartphone mit mobilem Internetzugang und Kompatibilität mit der Anwendung.

4. ERSTELLUNG DES ONLINE-KONTOS

Zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen müssen Sie über die Anwendung ein Europcar Online-Konto einrichten.

Besitzen Sie bereits eine gültige Europcar „Fahrer-ID“, können Sie diese als Europcar Online-Konto verwenden. Möglicherweise werden Sie um zusätzliche Informationen gebeten.

Um die Erstellung Ihres Europcar Online-Kontos abzuschließen, sollten Sie die folgenden Regeln beachten:

Login und Passwort

Sie müssen sich durch die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Fahrer-ID („Login“) und Ihres Passworts identifizieren. Sie sind selbst für die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihres Zugangs und Ihres Passworts verantwortlich. Europcar empfiehlt Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, verloren oder wurde es gestohlen,, können Sie es in der Anwendung zurücksetzen, indem Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. Europcar sendet Ihnen eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Erforderliche personenbezogene Daten und Dokumente

Sie werden zu Folgendem aufgefordert:

Ausfüllen der Pflichtfelder mit den vollständigen und korrekten personenbezogenen Daten (einschließlich Ihrer gültigen und aktuellen Privatadresse, Telefonnummer, Führerschein usw.). Sie willigen ein, Ihr Konto auf dem neuesten Stand zu halten. Sie können Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Konto im Bereich „Mein Profil“ aktualisieren. Bei unvollständigen oder falschen personenbezogenen Daten behält sich Europcar das Recht vor, Ihre Registrierung abzulehnen oder Ihr Konto zu sperren. In keinem Fall übernimmt Europcar die Haftung für Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten in Bezug auf die von Ihnen beim Erstellen eines Kontos übermittelten personenbezogenen Daten.

Sie müssen eine Kopie beider Seiten Ihres gültigen Führerscheins der in Ihrem Konto registriert wird, bereitstellen.

Sie müssen ein Foto von sich selbst gemäß den Anweisungen in der Anwendung anfertigen, das Europcar bei der Überprüfung Ihrer Identität durch einen Abgleich des Bildes mit dem Bild auf Ihrem Führerschein unterstützt.

Zusätzliche Fahrer Sie können keinen zusätzlichen Fahrer über die Anwendung hinzufügen. Möchten Sie einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, sollten alle erforderlichen personenbezogenen Daten und Dokumente des zusätzlichen Fahrers bei der Europcar-Station vorliegen. Eine Person, die nicht ausdrücklich im Mietvertrag genannt oder identifiziert wird oder die keinen gültigen Führerschein vorweisen kann, ist nicht berechtigt, das Fahrzeug zu führen.

Gestatten Sie einer unbefugten Person das Führen eines Fahrzeugs, gilt dies als Verstoß gegen die Mietbedingungen und Sie sind für alle Folgen verantwortlich, die sich daraus ergeben können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die von Ihnen und/oder einer unbefugten Person verursacht werden.

Unter diesen Umständen greift für den unbefugten Fahrer der Schutz der Versicherungs- oder Schutzprodukte nicht, die Sie möglicherweise über Europcar erworben haben. Es gilt nur die Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung (Pflichtversicherung).

Kontenvalidierung

Die Validierung Ihres Kontos wird nach der Online-Überprüfung Ihrer Identität durch Europcar wirksam, was bis zu einer (1) Stunde dauern kann. Sollte Europcar nicht in der Lage sein, Ihre Identität zu überprüfen, kann Ihre Kontoerstellung nicht abgeschlossen werden.

Nach der Fertigstellung Ihres Kontos sendet Ihnen Europcar per E-Mail eine Zusammenfassung Ihres Kontos, einschließlich einer elektronischen Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger.

Persönliche Nutzung des Kontos Ihr Konto ist streng vertraulich, nicht übertragbar und kann nicht von Dritten verwendet werden. Gestatten Sie einem Dritten die Nutzung Ihres Kontos, ist Europcar berechtigt, Ihr Konto zu sperren und alle von Ihnen vorgenommenen Buchungen unverzüglich zu stornieren. Sie können auch für alle Schäden haftbar gemacht werden, die Europcar durch die Nutzung Ihres Kontos durch Dritte entstehen. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden, es sei denn, Sie weisen eine betrügerische Nutzung nach, für die Sie nicht haften.

5.1 Online-Buchung und Schritte Über die Anwendung bietet Europcar die Online-Buchung der nachfolgend beschriebenen Dienstleistungen an, die von ihren Tochtergesellschaften, Franchisenehmern und den globalen Alliance-Partnern weltweit angeboten werden. (i) Auswahl der Dienstleistungen Wählen Sie Ihre Mietkriterien, einschließlich Mietdaten, Mietorte und Fahrzeugauswahl im Online-Reservierungsformular. (ii) Schätzung der Verfügbarkeiten und Tarife Basierend auf den von Ihnen angegebenen Kriterien prüft Europcar die Verfügbarkeit von Fahrzeugen und Tarifen und stellt Ihnen Informationen über Kombinationen von verfügbaren Fahrzeugen und Tarifen zur Verfügung, die Ihrer Anfrage entsprechen, falls vorhanden. Die Ergebnisse der oben genannten Aktivitäten stellen kein Angebot von Europcar für die jeweilige Reservierung/Vermietung dar. Die „Fahrzeug- und Tarifprüfung“ ist als Buchungsservice definiert. Sie werden dann aufgefordert, die Kombination auszuwählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. (iii) Hinzufügen von Extras und zusätzlichen Versicherungsschutz und/oder Schutzpaketen Nach Auswahl der gewünschten Kombination können Sie dann durch Anklicken der gewünschten Elemente Extras oder zusätzliche Schutzpakete hinzufügen. Je nach Verfügbarkeit können Sie auchExtras und/oder zusätzliche Schutzpakete ohne zusätzliche Kosten nach Bestätigung Ihrer Buchung und bis zum „Online Check-in“ (innerhalb von 30 Stunden vor Abholung) in Ihrer Anmeldung oder durch Kontaktaufnahme mit dem Call Center des Landes Ihrer Reservierung hinzufügen oder entfernen (Call Center-Kontaktinformationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Landes, die auf jeder Buchungsseite verfügbar sind). In diesem Fall erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Änderung per E-Mail. Sobald Sie Ihren „Online Check-in“ bestätigt haben, können Sie keine Extras und/oder zusätzlichen Versicherungsschutz mehr online hinzufügen oder entfernen, verfügen aber dennoch über die Möglichkeit, diese Änderungen bei den Europcar-Tochtergesellschaften/Franchisenehmern ohne zusätzliche Kosten vorzunehmen. (iv) Details zum Fahrer Wenn Sie mit Ihrem Konto verbunden sind, werden die von Ihnen in Ihrem Konto angegebenen personenbezogenen Daten für Ihre Reservierung verwendet. Wenn Sie nicht mit Ihrem Konto verbunden sind, werden Sie aufgefordert, die Pflichtfelder vollständig und korrekt auszufüllen (einschließlich Ihrer gültigen und aktuellen Privatadresse, Telefonnummer, Führerschein usw.). (v) Buchungsübersicht Durch Klicken auf „Buchungsdetails“ können Sie Ihre Buchungsübersicht einsehen. Sie werden dann aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren. (vi) Zahlungsdetails Vor Abschluss Ihrer Buchung werden Sie gebeten, Ihre Zahlungsdaten in der Anwendung einzugeben. Bitte beachten Sie, dass die von den Europcar-Tochtergesellschaften und Franchisenehmern akzeptierten Zahlungsmittel von Land zu Land variieren können. Bitte lesen Sie die geltenden Mietbedingungen für weitere Informationen. Zu beachten ist, dass Sie auch die Möglichkeit haben, die reservierte Miete bei der Europcar-Station zu bezahlen. Ihre Zahlungsdaten müssen Sie dafür Europcar zum Zeitpunkt der Reservierung mitteilen. Falls Sie als Zahlungsmittel Ihre Kreditkarte angeben, wird diese bei der Europcar-Station am Counter zum Zeitpunkt der Anmietung angezeigt und zur Zahlung aller für die Miete fälligen Beträge und für die anfallende Kaution verwendet. (vii) Reservierungsanfrage und Bestätigung Haben Sie alle Pflichtfelder des Buchungskanals der Anmeldung ausgefüllt und die Nutzungsbedingungen sowie die geltenden Mietbedingungen akzeptiert, stellen Sie bei Europcar eine Reservierungsanfrage. Europcar behält sich das Recht vor, Ihre Reservierungsanfrage vorbehaltlich der erfolgreichen Bezahlung der Reservierung (im Falle von Vorauszahlungs-Buchungen) anzunehmen oder abzulehnen. Wird Ihre Reservierungsanfrage akzeptiert, sendet Ihnen Europcar eine Reservierungsbestätigung mit Ihrer Reservierungsnummer und der Zusammenfassung Ihrer Reservierung sowie eine elektronische Kopie auf einem dauerhaften Datenträger der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der für Ihre Anmietung geltenden Allgemeinen Vermietbedingungen. Bei vorausbezahlten Reservierungen gilt die Bestätigungs-E-Mail auch als Voucher zur Zahlung der Miete an die Europcar-Tochtergesellschaft/ den Franchisenehmer, die/der das Mietfahrzeug bereitstellt. Europcar empfiehlt, die Reservierungsanfrage und die Bestätigung für Ihre Unterlagen aufzubewahren und sicherzustellen, dass nur Sie Zugang zu dieser Reservierungsbe-stätigung haben. 5.2 Abschluss des Online-Buchungsvertrags Die Annahme dieser Nutzungsbedingungen, Mietbedingungen und der Erhalt der Buchungsbestätigungs-E-Mail sind der Nachweis für den Abschluss eines Buchungsvertrages zwischen Ihnen und Europcar. Es ist daher ratsam, für den reibungslosen Empfang dieser Dokumente zu sorgen und den Customer Service zu kontaktieren, wenn Sie eines dieser Dokumente nicht erhalten haben. Mit dem Abschluss des Buchungsvertrags mit Ihnen verpflichtet sich Europcar, ein Fahrzeug auf Ihren Namen bei der Europcar-Tochtergesellschaft/ dem Franchisenehmer im Land Ihrer Buchung zu reservieren. Im Falle einer vorausbezahlten Buchung verpflichtet sich Europcar, Ihnen auch eine Buchungsbestätigung mit der Nummer Ihrer Buchung zur Verfügung zu stellen, die für die Zahlung des Mietpreises an die Europcar-Tochtergesellschaft/ den Franchisenehmer an Ihrem Anmietort gilt. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Fahrzeugabholung einen Mietvertrag mit der Europcar-Tochtergesellschaft/ dem Franchisenehmer abschließen müssen, die im Anmietland tätig und die für die Durchführung der Vermietung verantwortlich ist. Die Details der Europcar-Tochtergesellschaft/ des Franchisenehmers, die für Ihre Anmietung zuständig sind, finden Sie ebenfalls in den Mietbedingungen im Anhang der Bestätigungs-E-Mail.

5.3 Buchungsdetails

5.3.1 Buchungsdatum: Europcar akzeptiert Buchungen für taggleiche Anmietungen mit bis zu zwei (2) Stunden Vorlaufzeit. Europcar akzeptiert Buchungen für Anmietungen, die bis zu fünfzehn (15) Monate im Voraus erfolgen. 5.3.2 Mindestmietdauer: Die Mindestmietdauer beträgt einen (1) Tag (Stundenmieten können in ausgewählten Europcar- Stationen verfügbar sein). Ein (1) Tag wird als Zeitraum von vierundzwanzig (24) Stunden beginnend ab dem in Ihrem Mietvertrag angegebenen Zeitpunkt der Abholung definiert.. Die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs ist in diesem 24-Stunden-Zeitraum eingeschlossen. Mieten von weniger als vierundzwanzig (24) Stunden werden mit einem vollen Tagessatz berechnet, außer an ausgewählten Stationen, an denen eine stundenweise Anmietung möglich ist. Bestimmte Voucher und Promotionsraten verlangen eine bestimmte Mindestmietdauer.. Weitere Informationen über eine Mindestmietdauer finden Sie in den Mietbedingungen Ihres Landes. 5.4 Buchungsänderung/Stornierung/Nicht-Abholung

5.4.1 Änderung

Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Buchung bis zur Abholung oder, wenn Sie sich für einen „Online Check-in“, entscheiden, innerhalb von 30 Stunden vor der Abholung ändern. Bitte beachten Sie, dass bei einer Buchungsänderung neue Mietpreise gelten können und Sie immer den gleichen Kommunikationskanal verwenden sollten, den Sie für die Buchung verwendet haben. 5.4.2 Stornierung und Gebühr für „verspätete Stornierung“ Sie können die Buchung bis zu dem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Anmietlandes genannten Zeitpunkt kostenlos stornieren. Stornieren Sie Ihre Buchung nach Ablauf dieser Frist, wird Ihre Vorauszahlung abzüglich einer Gebühr für die „verspätete Stornierung“ je nach Anmietland vollständig zurückerstattet (bitte lesen Sie den entsprechenden Tarifleitfaden, den Sie durch Anklicken hier und Auswahl Ihres Anmietlandes abrufen können). Dieser Betrag wird entweder in Landeswährung oder in Ihrer Rechnungswährung, falls zutreffend, und zu den zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Wechselkursen und Konditionen berechnet. Wollen Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren, sollten Sie auf dem Europcar-Konto angemeldet sein, unter dem die Buchung vorgenommen wurde. Ist eine Buchung über einen indirekten Kanal (z. B. über einen Broker) erfolgt, können Sie Ihre Buchung unter Angabe Ihrer Buchungsdaten importieren. Andernfalls können Sie Ihre Buchung über die Anwendung nicht ändern oder stornieren.

5.4.3 Nicht-Abholung

Sollten Sie nicht storniert haben und nicht zur Abholung des Fahrzeugs zur Europcar-Station kommen, wird Ihnen der vorausbezahlte Betrag abzüglich einer Gebühr für die „Nicht-Abholung“ je nach Anmietland zurückerstattet (bitte lesen Sie den entsprechenden Tarifleitfaden, den Sie durch Anklicken hier und Auswahl Ihres Anmietlandes abrufen können). Dieser Betrag wird entweder in Landeswährung oder in Ihrer Rechnungswährung, falls zutreffend, und zu den zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Wechselkursen und Konditionen berechnet.

Haben Sie Ihre Buchung nicht vorab bezahlt, wird die Gebühr für die „Nicht-Abholung“ gemäß dem Zahlungsmittel berechnet, das Ihnen mit Ihren Zahlungsdaten zur Verfügung steht.

5.4.4 Fahrzeugkategorie

Die Station der Europcar-Tochtergesellschaft/ des Franchisenehmers stellt die gewünschte Fahrzeugkategorie zur Verfügung, die zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurde.

Für den Fall, dass die vorstehend genannte Station nicht in der Lage ist, die von Ihnen angefragte Fahrzeugkategorie zur Verfügung zu stellen, insbesondere durch technische Probleme oder verspätete Fahrzeugrückgaben von vorherigen Kunden, stellt Ihnen die Europcar-Tochtergesellschaft / der Franchisenehmer ein Fahrzeug aus einer höheren Kategorie ohne Aufpreis zur Verfügung, je nach Verfügbarkeit der Europcar-Flotte an diesem Tag.

6) ZAHLUNG

6.1 Akzeptierte Zahlungsmittel

Wir weisen darauf hin, dass die Bestimmungen für akzeptierte Zahlungsmittel je nach Land, in dem das Fahrzeug angemietet wird, unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die im Land Ihrer Anmietung geltenden Mietbedingungen zu lesen, um weitere Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmitteln zu erhalten. Die Europcar-Tochtergesellschaften/Franchisenehmer akzeptieren in der Regel:

Kreditkarte(n): Kreditkarte(n) mit der Möglichkeit, eine Vorabgenehmigung zu erteilen (die die Kaution und den Mietpreis beinhaltet). Bitte beachten Sie, dass die Zahlung mit Kreditkarte(n) in dem von Ihrer Kreditkartenfirma genehmigten Rahmen akzeptiert wird. Es werden in der Regel die Kreditkarten „Visa“, „Mastercard“, „American Express“, „Diners Club“ und „JCB“ akzeptiert. Bargeld/Scheck: Barzahlungen können ausschließlich in der Europcar-Station vorgenommen werden (bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, eine Kreditkarte für die Kaution anzugeben): - bei Anmietung im Inland - bei Anmietung von Fahrzeugen der „kleinsten Kategorie“ (z. B.: „Mini“ oder „Economy“) Weitere Informationen zu den Zahlungsmitteln, die im jeweiligen Anmietland akzeptiert werden, finden Sie in den Mietbedingungen pro Land, indem Sie hier klicken und Ihr Anmietland auswählen. 6.2 Zahlung der Miete

Europcar bietet Ihnen die Möglichkeit, (i) Ihre Buchung im Voraus zu bezahlen oder (ii) Ihre Buchung bei der Europcar-Tochtergesellschaft/dem Franchisenehmer zu bezahlen:

Reservierung mit Vorauszahlung: Die Zahlung des gesamten voraussichtlichen Mietpreises ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Die bei der Reservierung und zum Zeitpunkt des „Online Check-in“ verwendete Kreditkarte muss mit dem Namen auf Ihrem Führerschein übereinstimmen. Zahlung in der Europcar-Station: Sie können Ihre Fahrzeugmiete direkt in der Europcar-Station zahlen. 6.3 Rechnung Für weitere Informationen zu Ihrer Rechnung lesen Sie bitte die Mietbedingungen für das jeweilige Land, indem Sie auf die Schaltfläche hier klicken und Ihr Anmietland auswählen. 7) ONLINE-CHECK-IN („OLCI“)

7.1 Berechtigung zum Online-Check-in

Ab 30 Stunden vor der Abholung Ihres Fahrzeugs werden Sie zu einem „Online Check-in“ („OLCI“) eingeladen, der es der Europcar-Tochtergesellschaft/ dem Franchisenehmer oder den Partnern der Global Alliance ermöglicht, Ihren Mietvertrag und die Fahrzeugschlüssel bereits im Vorfeld zu organisieren.

Ihre Reservierung ist für „OLCI“ qualifiziert, wenn: - Sie auf die Schaltfläche „Online Check-in aktivieren“ geklickt haben - alle Elemente Ihrer Reservierung bestätigt wurden - Wurden zum Zeitpunkt der Reservierung zusätzliche Fahrer hinzugefügt, können Sie online ein OLCI vornehmen, jedoch muss der zusätzliche Fahrer die Check-in-Zeit in der Station der Europcar-Tochtergesellschaft/ des Franchisenehmers einhalten. 7.1.1 Das Online Check-in Verfahren besteht aus 3 unterschiedlichen Benutzerabläufen: Komplettes OLCI, leichtes OLCI und schnelles OLCI „Komplettes OLCI“ ist nur für Anmietungen in Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Portugal, der Schweiz und Großbritannien verfügbar.

Mit der Aktivierung des vollständigen Online Check-in ermächtigen Sie die jeweilige Europcar-Tochtergesellschaft/ den Franchisenehmer, eine Kaution von Ihrer Kreditkarte abzubuchen (siehe dazu auch Klausel 7.2 „Kaution“ unten).

Nach Abschluss des vollständigen OLCI erhalten Sie einen Abholpass, mit dem Sie Ihre Reservierung bei der Europcar-Tochtergesellschaft/ dem Franchisenehmer identifizieren können. Wird Ihre Reservierung akzeptiert, werden Sie zum Prioritäts-Schalter geleitet, um dort einen Mietvertrag zu unterzeichnen und die Fahrzeugschlüssel entgegenzunehmen. „Leichtes OLCI“ ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto im Rahmen der Europcar-Anwendung zu überprüfen und abzuschließen, wenn Ihre Anmietung in Australien, Neuseeland oder in den Ländern erfolgt, in denen Europcar ihre Dienstleistungen über ein Franchise-Netzwerk erbringt. Europcar sendet Ihnen keinen Abholpass zu. Bei der Europcar-Tochtergesellschaft/ dem Franchisenehmer werden Sie gebeten, eine Kaution mit Ihrer Kreditkarte zu genehmigen und zum normalen Schalter zu gehen. „Schnelles OLCI“ richtet sich an gewerbliche Kunden (B2B) (Mitarbeiter des Unternehmens, mit dem Europcar einen B2B-Vertrag abgeschlossen hat) und die über ein bestimmtes Zahlungsmittel als Full-Credit-Voucher, eine Firmenkarte wie AMEX, Airplus, Europcar-Kundenkarte, Geschäftskunde-Bestellung („BHPO“), Virtual Card verfügen. Durch die Freischaltung des Schnellen OLCI ermächtigen Sie Europcar, eine Kaution (für Airplus-Karten) von Ihrer Kreditkarte abzubuchen oder dieses Zahlungsmittel für Zusatzkosten zu verwenden (siehe Klausel 7.2 „Kaution“).

Nach Abschluss des schnellen OLCI erhalten Sie einen Abholpass, mit dem Sie Ihre Reservierung bei der Europcar-Station identifizieren können. Wird Ihre Reservierung akzeptiert, werden Sie zum Prioritäts-Schalter geleitet, um dort einen Mietvertrag zu unterzeichnen und die Fahrzeugschlüssel entgegenzunehmen.

7.2 Kaution

Während eines vollständigen OLCI- und schnellen OLCI- Prozesses, werden Sie innerhalb von 30 Stunden vor der Abholung des Fahrzeugs aufgefordert, eine Kaution (für Airplus-Karten) in Form einer Vorabautorisierung durch das Kreditkarteninstitut zu hinterlegen. Für „Light OLCI“ oder im Falle einer Nicht-Durchführung und OLCI werden Sie gebeten, eine Kaution durch Belasten Ihrer Kreditkarte bei der jeweiligen Europcar- Tochtergesellschaft/ dem Franchisenehmer zu veranlassen. Die Kaution dient der Deckung zusätzlicher Kosten, die während der Miete entstehen können. Dadurch wird auch bestätigt, dass Ihr Bankkonto gültig ist und sich im Rahmen des verfügbaren Ausgabenrahmens bewegt. Der Kautionsbetrag wird über Ihre Kreditkarte geblockt, aber nicht belastet. Haben Sie Ihre Reservierung auf der Europcar-Website im Voraus bezahlt, entspricht der auf Ihrer Kreditkarte geblockte Betrag dem Kautionsbetrag.

Haben Sie Ihre Reservierung auf der Website Dritter im Voraus bezahlt, entspricht der auf Ihrer Kreditkarte geblockte Betrag dem Kautionsbetrag.

Haben Sie sich dafür entschieden, Ihre Reservierung nicht im Voraus zu bezahlen, werden Ihnen bei der Abholung Ihres Fahrzeugs durch die Europcar-Tochtergesellschaft/ den Franchisenehmer der Kautionsbetrag zuzüglich der Miete für das Fahrzeug und das Zubehör, Zusatzleistungen oder zusätzliche Fahrer oder Versicherungsschutz und Schutzpakete, die Sie vor der Abholung des Fahrzeugs abschließen, in Rechnung gestellt. Der Kautionsbetrag beträgt 300 EUR (oder 250 GBP, oder der Gegenwert in Landeswährung) für die folgenden Länder : Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Portugal, Schweiz, Österreich. Sollten Sie zusätzliche Informationen zum Kautionsbetrag in anderen Ländern benötigen, lesen Sie bitte die „Kautionsrichtlinie“ in der Anwendung oder die hier verfügbaren landesspezifischen Mietbedingungen der einzelnen Länder. Der Kautionsbetrag wird beim Online-Check-in-Prozess und in der Buchungsbestätigung per E-Mail ausgewiesen.

8) ÜBERPRÜFUNG DES FÜHRERSCHEINS Bei der Erstellung eines Kontos in der Anwendung von Europcar prüft Europcar Ihren Führerschein online. Sollten Sie kein Konto erstellt haben, prüft Europcar Ihren Führerschein in der Europcar-Station. Es gilt Folgendes: Kann Europcar Ihren Führerschein nicht online überprüfen und verifizieren, wird Ihr Konto erstellt, aber nicht verifiziert und Sie werden an die Europcar-Tochtergesellschaft/ den Franchisenehmer verwiesen, um den Führerschein zu überprüfen und zu verifizieren. (ii) Steht das Ablaufdatum Ihres Führerscheins bevor, sollten Sie einen neuen Führerschein in Ihrem Konto angeben. Legen Sie keinen neuen Führerschein vor, behält sich Europcar das Recht vor, Ihr Konto zu sperren und Ihre aktuelle(n) Reservierung(en) zu stornieren. Vor jeder Anmietung müssen Sie bestätigen, dass Sie bei der Anmietung noch im Besitz eines gültigen Führerscheins sind. Bei Falschangaben können Sie sich strafbar machen. Sie verpflichten sich, Europcar über alle Umstände zu informieren, die zu einer Einschränkung Ihrer Fahrerlaubnis führen. Derartige Umstände können insbesondere eine Aussetzung oder Einschränkung, ein Gerichtsverfahren zur Verhängung eines Fahrverbots oder die Beschlagnahme oder Einziehung des Führerscheins sein. Europcar und ihre Tochtergesellschaften/Franchisenehmer sind berechtigt, den Führerschein jederzeit zu überprüfen. 9) ZUGANG ZUM FAHRZEUG Vor der Abholung bei der Europcar-Tochtergesellschaft/ dem Franchisenehmer werden Sie aufgefordert, Ihre Buchung abzurufen durch: Scannen eines QR-Codes Ihres Abholpasses Angabe der Reservierungsnummer Angabe Ihres Nachnamens und Vornamens Wird Ihre Reservierung akzeptiert, werden Sie an den entsprechenden Counter geleitet, um Ihre Reservierung abzuschließen und einen Mietvertrag zu unterzeichnen.

10) ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Für alle nachfolgenden Informationen betreffend: Im Mietpreis enthaltene Leistungen Anfallende Gebühren/Kosten Kraftstoffrichtlinie Schadensrichtlinie Regeln zur Instandhaltung eines Fahrzeugs Verpflichtungen im Hinblick auf das Fahrzeug Versicherung und Unterstützung

beachten Sie bitte die Mietbedingungen, die im jeweiligen Anmietland gelten. Bitte klicken Sie hier und wählen Sie Ihr Anmietland aus..

11) NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER ANWENDUNG

11.1 Anwendungsbestimmungen

Sie verpflichten sich:

11.1.1 die Anwendung nicht für rechtswidrige Zwecke oder sonstige Zwecke zu verwenden, durch die die Rechte der Europcar International oder die Rechte Dritter verletzt werden können und die Website insbesondere nicht für die Verbreitung schädigender oder rechtswidriger Informationen oder die Verbreitung von Informationen zu verwenden, die in Bezug auf Europcar International oder Dritte anstößig, diskriminierend oder beleidigend sind; 11.1.2 Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Konto zu aktualisieren; 11.1.3 keine falschen personenbezogenen Daten oder gefälschte Dokumente in Ihrem Konto anzugeben; 11.1.4 keine Fotos oder Inhalte zu veröffentlichen, die zur Gewalt anregen oder bedrohlich, pornographisch, pädophil sind, nackte Personen oder sinnlose Gewalttätigkeiten darstellen und generell alle Fotos oder Inhalte, die strafrechtlich verfolgt werden können; 11.1.5 den Zugang zu Ihrem Login und/oder Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben und niemandem den Zugang zu Ihrem Konto zu ermöglichen oder etwas zu unternehmen, das die Sicherheit des Kontos beeinträchtigen könnte; 11.1.6 die Dienstleistungen nicht für andere Zwecke als die, für die sie bestimmt sind, zu nutzen; 11.1.7 den Zugang zur Anwendung nicht zu unterbrechen, keine Änderungen an der Anwendung vorzunehmen, sie nicht für die Übertragung von Computerviren, Hackerangriffe usw. zu verwenden; 11.1.8 keine Patente, Marken, Handelsgeheimnisse, Urheberrechte, Datenbankrechte oder sonstigen geistigen Eigentumsrechte anderer Personen oder Organisationen zu verletzen.

Für den Fall eines Verstoßes gegen diese Vorschriften und generell gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wenn Europcar in gutem Glauben davon ausgeht, dass eine derartige Maßnahme zum Schutz der persönlichen Sicherheit oder des Eigentums von Europcar oder Dritten erforderlich ist, behält sich Europcar das Recht vor, Ihr Konto und Ihre aktuellen Reservierungen unverzüglich zu sperren oder zu stornieren. 11.2 Geistiges Eigentum

Das Urheberrecht sowie sämtliche gewerblich geschützten Rechte der Anwendung und allen Inhalten sind Eigentum von Europcar, soweit nicht Dritte als Eigentümer benannt wurden. Der Name Europcar und jegliche anderen Marken, Logos oder Graphiken von Europcar sind eingetragene Marken von Europcar oder ihren verbundenen Unternehmen. Bei sonstigen auf der Anwendung erscheinenden Namen von Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen kann es sich um Marken der jeweiligen Inhaber handeln. Ihnen werden keine Rechte oder Lizenzen zur Verwendung von Marken eingeräumt und Sie erklären sich somit damit einverstanden, die Inhalte der Anwendung und/oder der in der Anwendung angebotenen Produkte und Dienstleistungen weder vollständig noch teilweise zu ändern, zu vermieten, zu leasen, zu entleihen, zu verkaufen, zu vertreiben oder von diesen abgeleitete Werke zu schaffen.

11.3 Links zu den Websites Dritter An verschiedenen Stellen auf der Europcar-Website und in dieser Anwendung können Sie andere Websites aufrufen, für die die Geheimhaltungs- und Datenschutzvorkehrungen der Europcar-Website nicht gelten. Wenn Sie sich auf diese Websites begeben, finden die für Europcar-Website geltenden Geheimhaltungs- und Datenschutzvorkehrungen keine Anwendung mehr. Wir empfehlen daher im Hinblick auf sämtliche Websites Dritter die Überprüfung von deren Datenschutzvorkehrungen, damit Sie Kenntnis über die Abläufe der Erhebung, Nutzung und Veröffentlichung Ihrer Daten erhalten.

12) HAFTUNGSAUSSCHLUSS 12.1.1 Die Nutzung der Anwendung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Diese Anwendung wird „in ihrem jeweiligen Zustand“ sowie „in ihrer jeweiligen Verfügbarkeit“ angeboten. Europcar erteilt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen im Hinblick auf (i) die Erfüllung Ihrer Erwartungen an die Anwendung, (ii) einen ununterbrochenen, zeitgerechten, sicheren oder störungsfreien Zugang, (iii) die Genauigkeit oder Verlässlichkeit der Ergebnisse aus einer Nutzung der Anwendung, (iv) eine Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen im Rahmen der Dienstleistung erworbenen oder erhaltenen Materialien im Sinne Ihrer Erwartungen, und (v) die Korrektur von Fehlern. 12.1.2 Sie haften allein für alle Schäden an Ihrem Computersystem sowie alle Datenverluste infolge einer Nutzung der Anwendung. Die von Ihnen mündlich oder schriftlich von Europcar oder durch Nutzung der Anwendung entgegengenommenen Hinweise oder Informationen sind abgesehen von den in den einschlägigen Bedingungen und Konditionen aufgeführten Vorkehrungen an keine Gewährleistungen oder Verpflichtungen geknüpft. 12.1.3 Sämtliche zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen für die Sicherheit und Integrität des drahtlosen Internet- und Netzwerkzugangs sind ergriffen worden, jedoch gibt Europcar keine Zusicherung zur Sicherheit der Nutzung einer drahtlosen Verbindung. Dementsprechend erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die betreffenden Leistungen nach Ihrem eigenen Ermessen und auf eigenes Risiko in Anspruch nehmen. Sie erkennen an, dass Sie die alleinige Haftung für alle durch eine Benutzung verursachten Schäden an Ihrem Smartphonesystem oder Datenverluste tragen. Europcar schließt sämtliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, Konditionen und sonstigen Bedingungen jeglicher Art, einschließlich aber nicht beschränkt auf Zusagen im Hinblick auf Marktgängigkeit, zufriedenstellende Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck sowie jegliche Fristzusagen bei der Erbringung von Leistungen zu einem Standard gebotener Sorgfalt und Fertigkeiten oder über die Einhaltung von geistigen Eigentumsrechten in dem nach geltendem Recht möglichen Umfang aus. 13) HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG 13.1 In einigen Rechtsprechungen ist der Ausschluss bestimmter Gewährleistungen oder die Beschränkung bzw. der Haftungsausschluss für zufällig entstehende oder Folgeschäden nicht zulässig. Es kann daher sein, dass einige der in dieser Klausel aufgeführten Auflagen nicht gelten. 13.2 Insbesondere gilt, dass die vorliegenden Bedingungen und Konditionen keine Vorkehrungen enthalten, durch die die gesetzlichen Verbraucherrechte beeinträchtigt oder die Haftung für Tod oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit oder betrügerischem Verhalten seitens Europcar eingeschränkt sind. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden und erkennen an, dass Europcar sowie deren Führungskräfte, Direktoren und Mitarbeiter keine Haftung für unmittelbare, mittelbare, zufällig entstehende Schäden oder Folgeschäden übernehmen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Schadensersatz wegen entgangenen Gewinns, Goodwill, Verwendungsmöglichkeiten oder Daten oder sonstigen immateriellen Einbußen infolge einer Nutzung der Anwendung. 13.3 Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Europcar nicht für die Nutzung oder die Nichtnutzbarkeit der Anwendung, (ii) die Kosten für die Beschaffung von Ersatzgütern und -dienstleistungen, die sich aus Waren, Daten, Informationen oder Dienstleistungen ergeben, die gekauft oder erhalten wurden, oder Nachrichten, die über oder von der Anwendung empfangen wurden oder Transaktionen, die über oder von der Anwendung abgeschlossen wurden, (iii) unbefugter Zugriff auf oder Änderung Ihrer Übertragungen oder Daten sowie (iv) Erklärungen oder Verhaltensweisen Dritter auf die Anwendung haftet. 13.4 Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Europcar nicht haftet, wenn die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten ungenau, ungesetzlich oder unzureichend sind oder wenn sie durch die Nutzung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten entstehen. 13.5 Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Europcar nicht für eine Fehlfunktion Ihrer Smartphone-Geräte und deren Internet-Zugangsverbindung haftet. 13.6 Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Europcar nicht haftet, wenn die Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aufgrund Höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches und durch die Rechtsprechung der „Cour de Cassation“ nicht möglich ist oder verzögert wird. 13.7 Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Europcar bei Verstößen gegen die Rechtsvorschriften eines ausländischen Staates, aus dem die Nutzung der Anwendung erfolgt, keine Haftung übernimmt. 14) LÖSCHUNG DES KONTOS Durch Klicken auf „Kontakt“ in der Anmeldung oder auf der Europcar-Website können Sie Ihr Konto durch eine schriftliche Mitteilung an Europcar löschen. Europcar löscht Ihr Konto, so dass Sie über die Anwendung kein Fahrzeug mehr reservieren können. Eine Löschung Ihres Kontos führt auch zur Stornierung Ihrer aktuellen Reservierung(en). 15) SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Unsere Datenschutzerklärung für Anwendungen können Sie einsehen, wenn Sie hier klicken: Datenschutzerklärung für die Europcar-Anwendung 16) HÖHERE GEWALT

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung dieser Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Als höhere Gewalt gilt jedes unaufhaltsame oder unvorhersehbare Ereignis, unabhängig von der Partei, die in einem Fall Höherer Gewalt benachteiligt wird und die diese Partei an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindert.

17) ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN Die Verantwortung von Europcar kann von Ihnen ausschließlich in Bezug auf ihre Verpflichtungen aus dem Reservierungsprozess (wie in Klausel 5.2 beschrieben) geltend gemacht werden. Europcar ist nicht verantwortlich für die Verpflichtungen der Europcar-Tochtergesellschaft/ des Franchisenehmers zum Zeitpunkt der OLCI oder zum Zeitpunkt der Anmietung - einschließlich derjenigen, die sich aus dem Mietvertrag ergeben. Beschwerden oder Forderungen vom Kunden sind gegenüber der jeweiligen Europcar-Tochtergesellschaft/ dem Franchisenehmer geltend zu machen. 17.1 Gerichtsbarkeit Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgeführt und interpretiert.. Bei Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen, ihrer Interpretation und ihren Folgen oder mit den diese ergänzenden oder ändernden Regelungen entstehen können, sollten Sie sich an Europcar wenden, um einen einvernehmliche Lösung zu erreichen. Kommt eine gütliche Einigung nicht zustande, sind Sie berechtigt, Ihre Ansprüche vor dem Gericht geltend zu machen, das entweder für Ihren Wohnsitz oder Ihren gewählten Wohnsitz zuständig ist, wenn Sie Verbraucher (oder eine gleichgestellte Person) sind. In allen anderen Fällen ist Gerichtsstand Paris. 17.2 Mediation Nachdem Sie alle internen Rechtsbehelfe in Bezug auf diese Nutzungsbedingungen ausgeschöpft haben und nach Ablauf eines Monats keine Antwort von Europcar oder eine unbefriedigende Antwort erhalten haben, können Sie Ihren Streitfall an den Mediator des Franchise-Verbraucher-Vermittlungsausschusses weiterleiten, indem Sie das auf der folgenden Website verfügbare Antragsformular ausfüllen: http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html 18) ANFORDERUNG VON INFORMATIONEN ODER FRAGEN

Für weitere Informationen zu Ihrer Reservierung und für Rückfragen vor Ihrer Ankunft bei der Europcar-Station wenden Sie sich bitte an die Reservierungszentrale Ihres Wohnsitzlandes oder die des Anmietortes. Gerne können Sie uns auch kontaktieren, wenn Sie hier klicken.