Wir helfen Ihnen weiter!
Als Europas führende Autovermietung bekommen Sie bei Europcar mehr als ein Fahrzeug auf Zeit. Sie profitieren vom Know-how eines internationalen Unternehmens mit über 90 Jahren Erfahrung und dem Anspruch, Ihnen jederzeit den besten Service zu bieten.
Ob bei Fragen zur GDS-Reservierung oder Internetbuchung, zu Rechnungen oder Reklamationen, zu Öffnungszeiten oder Adressen – unsere Serviceteams helfen Ihnen bei allen Fragen und Problemen.
Gern stellen wir uns Ihnen hier mit unseren Schwerpunkten vor.
Allgemeine Service-Hotline & Reservierungszentrale
Unter dieser Nummer beantworten wir Ihnen gerne Fragen zu Reservierungen, laufenden Mietverträgen und Stationsinformationen.
| Servicezeiten: | 24 Stunden erreichbar |
| Telefon: | 040-52018-8887 |
GDS HelpDesk
Wir sind Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen zu GDS-Reservierungen, sowie zu Ihrer IATA- oder Agenturnummer.
| Ansprechpartner: | Thorsten Schicklath, Wibke Oldenburg |
| Servicezeiten: | Montag - Freitag, 9.00 - 16.00 Uhr |
| E-Mail: | reisebuero-helpdesk@europcar.com |
| Help Desk Queue: | QE/HAMEP5126/0 |
Kundenservice
Wir kümmern uns um die Rechnungen und Reklamationen Ihrer Kunden.
| Servicezeiten: | Montag - Freitag, 8.00 - 17.30 Uhr |
| Telefon: | 040-52018-8900 |
| E-Mail: | de.business.service@europcar.com |
Provisionen
Sollten sie Fragen haben zu Provisionsauszahlungen oder Provisionsbelegen sind wir der richtige Ansprechpartner.
| Servicezeiten: | Montag - Freitag, 9.00 - 17.00 Uhr |
| Telefon: | 040-52018-7311 |
| E-Mail Auszahlung: | payables2@europcar.com |
| E-Mail Belege: | rec.international@europcar.com |
| E-Mail Abrechnung / Mahnwesen | reisebueros@europcar.com |
Stammdatenänderung
Wir kümmern uns um Änderungeren Ihrer Daten.
| E-Mail: | europcar@discover-fra.com |
Click4Wheels Support
Wir beantworten Ihre Fragen zu unserem Online Buchungstool Click4Wheels.
| Servicezeiten: |
Montag - Donnerstag, 8.00 - 17.00 Uhr Freitag, 8.00 - 16.00 Uhr |
| Telefon: | 040-52018-8770 |
| E-Mail: | onlinesupport.b2b@europcar.com |
Kontakt für Reisebürovertrieb
| E-Mail: | europcar@discover-fra.com |
| Telefon: | +49 611 2676771 |
| Mobil: | +49 151 22159632 |
